都說產品是不可能完美的，汽車品牌們總會因為各種各樣的問題被消費者吐槽，但是有一些品牌卻有著這樣的優勢：它們受到的吐槽可一點都不少，但車主們卻依舊對它們喜愛有加，甚至會站出來幫它們說話，這就是傳說中的“高品牌忠誠度”。
首先當然是大名鼎鼎的雷克薩斯車主，這群日系豪車使用者通常沒有特別突出的特徵，但有著相當內斂務實的性格，不僅非常喜歡自己的愛車，甚至還會不遺餘力地向別人推薦！
雷克薩斯那些毫不誇張的簡單體驗雖然看起來不及BBA上檔次，但卻能讓這群開慣了豐田的務實客戶感覺非常熟悉。而且，它還繼承了豐田高可靠性的傳統優勢，是一款能夠輕鬆上手但能相比普通的豐田更上檔次的車型，自然能非常輕易地抓住這群使用者的心。
在國內自主品牌裡，比亞迪的車主忠誠度其實也不容小覷，作為最成功的自主品牌之一，比亞迪的車主對於他們的愛車可以說是相當自豪。
明明是國產SUV，卻有著跑車級的高效能或者是傳統日系混動的高燃油效率，比亞迪憑藉著它顯著的技術優勢在新能源市場獨領風騷。
而從最早的F0、F3，到如今的DM家族，比亞迪一直保持著接地氣的形象；無論顏值和技術如何提高，它的價格總是比同級對手更顯親民。這種觸手可及但一點都不低階的產品，普通百姓當然喜歡。
除此之外，新勢力造車品牌裡也有這樣“高忠誠度”的情況出現，蔚來就是一個相當好的例子。從某大型車展期間蔚來車主在展臺上“教育觀眾”，到早些時候的“車主宣告”事件，都顯示著蔚來的許多車主有著讓人匪夷所思的“忠誠度”。
蔚來驚人的車主“忠誠度”並非建立在產品力或是技術層面，而是在遠超同行的周邊服務支援下形成。作為蔚來車主，你可以透過APP簽到、活動、推薦朋友買車等方式獲取積分，隨後以積分換取服務，這樣的操作使使用者黏性大幅提升。
對於新能源汽車來說，隨著各家的技術差距拉近，也許各式各樣的服務“套路”就是造車新勢力之間拉開差距的關鍵了。不過近期蔚來也捲入了一場很大的“自動駕駛”風波，也希望能給車主們一個好的交代吧。
還有就是阿爾法·羅密歐的車主了，別看這個車主群體規模不大，但是他們對於阿爾法·羅密歐的支援那可是發自內心的！
雖然在中國市場上阿爾法·羅密歐的品牌知名度不算高，但選擇阿爾法·羅密歐的人大多對這個品牌的光輝歷史有著深入瞭解，對義大利車的造型設計與駕控調校喜愛有加。
在買車之前，這群消費者本就已經愛上了這個與眾不同的品牌，而阿爾法·羅密歐本身擁有的輝煌歷史就是這一份“忠誠”的基礎。
