近日，有市民舉報，搭乘網約車被司機索取額外費用，不同意司機就拒載。接到舉報後，深圳市交通運輸行政執法支隊機動大隊立即展開調查。
據瞭解，8月31日晚，王先生透過高德地圖APP打車程式，呼叫了一輛所屬平臺為“全民GO”的網約車。但是在上車後，司機周某提出另外向王先生索取高速費以及100元的返程費，否則就不走了。
由於當時家中有急事，且路程需要跨市，王先生擔心再另外叫車會耽誤時間，無奈之下，只能私下另付170餘元給周某。周某這才發動車子，趕往目的地。
9月7日上午，執法支隊機動大隊根據線索找到了平臺所屬公司，並對相關負責人進行約談。經詢問得知，平臺涉事司機周某並沒有取得網路預約車運輸證，而司機本人已取得網路預約車駕駛員證。根據相關規定，執法人員向網約車平臺開具《違法行為通知書》，並處5000元罰款，同時對平臺進行了嚴厲的批評教育，責令整改，敦促平臺儘快清理不合規車輛，依法規範經營。
而對於司機周某收取額外費用的違法行為，執法人員已要求其將多收取的額外費用退回給乘客。
隨著網約車的越來越普及，也漸漸出現了很多違規行為，在過去的這段時間裡，交通執法人員已經查處了違法案件千餘起。可見網約車市場經營秩序還需繼續規範。
同時執法支隊也提醒大家，如果在乘坐網約車時遇到諸如中途甩客、額外收取費用等行為時，都可以撥打交通運輸服務監督電話12328進行舉報。或者注意留存相關資訊以便之後舉報保護自身權益。
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來源:虹橋新聞