招商銀行濟南分行紀委書記 綦琨
招商銀行濟南分行積極貫徹落實山東銀保監局黨委以及行業協會關於清廉金融文化建設的工作要求，把清廉文化建設納入黨風廉政建設工作佈局，整體謀劃、系統推進。持續落實“機構推進”主體責任，加強清廉金融文化建設，更好地服務民生實體。
清廉金融文化建設
堅持以黨的建設引領
清正廉潔是我們黨的政治本色，加強廉潔文化建設黨委要扛起主體責任，發揮引領作用。具體來說：
一是領導班子帶頭，立標杆，做示範。今年以來，招商銀行濟南分行黨委將清廉文化建設納入黨委理論學習中心組集中學習、交流感悟。8月份，分行黨委書記講黨課，對清廉文化更好的融入招商銀行企業文化建設提出了更高要求。同時，分行黨委組織全轄60餘名黨支部書記前往萊蕪戰役紀念館進行黨性教育，緬懷革命先烈，堅定理想信念，砥礪奮進、賡續前行。此外，分行黨委紮實做好思想宣傳和意識形態工作，把強化廉潔從業宣導與警示教育作為重要工作，黨委書記帶頭講授戰略文化，號召全體黨員幹部躬身入局，乾淨清爽，做輕文化的踐行者，班子成員在分管領域積極開展廉潔教育活動。
二是狠抓作風建設，充盈清廉氛圍。近年來，招商銀行濟南分行紀委始終把作風建設作為黨風廉政建設的一項重要工作，圍繞“開放融合”、“賦能減負”、“清風公約”等文化理念的踐行情況開展監督檢查，以作風提升涵養清廉氛圍，賦能業務發展。同時，持之以恆糾“四風”、樹新風，針對重要節點、重點領域、關鍵崗位等進行重點監督，營造尚儉抑奢的良好氛圍。
三是緊盯“關鍵少數”，發揮“頭雁效應”。招商銀行濟南分行每年組織黨委書記與各行部一把手簽訂廉潔從業責任書，對新提拔的黨員幹部做好任前廉潔提醒，在內部巡察中對“一把手”重點關注，提醒督促黨員幹部時刻自警自省自重，築牢廉潔從業的堤壩。
豐富清廉金融文化活動
創設濃厚清廉文化氛圍
在清廉金融文化建設方面，招商銀行濟南分行開展了一系列活動。今年初，分行紀委向17家主要合作供應商傳送了《廉潔自律告知函》。《告知函》特別提醒並要求各供應商在與招行合作過程中，要嚴格遵守法律法規及合同約定，對招行經辦人員受賄索賄行為有義務進行檢舉，並向其提供了舉報方式，明確了責任追究機制。
2022年，分行紀委結合實際，制定了《濟南分行2022年清廉金融文化建設實施意見》，從總體要求、組織執行、工作要求、活動創設、成果深化五個方面對清廉金融文化建設做出具體安排部署。特別是在活動創設方面，轄內各黨支部在黨建文化牆上均設立了“清廉金融”板塊，內容以違規違紀案例警示、法紀宣導為主，積極宣傳清廉文化。中秋前夕，分行紀委面向全體中層幹部下發了“遵規守紀 廉潔從業”家庭助廉倡議書，提請幹部家屬當好“廉內助”，傳承好家風，在教育提醒方面起到了一定作用。
除此之外，分行紀委前期還舉辦了濟南分行“慶祝建黨100週年”、“廉潔文化”主題職工書畫攝影展等活動，員工參與、參展的熱情很高，既展現了員工的精神風貌，也加強了清廉金融文化薰陶。
將“清廉”與企業文化融合
努力提升客戶服務質量
招商銀行濟南分行將廉潔文化建設要求貫穿於對幹部員工日常教育管理監督之中，透過各類宣講和活動，加強員工職業操守教育，落實勤勉盡職、服務為本等基本要求，引導員工在嚴守崗位規範的同時，持續做好客戶服務。同時，綜合運用內部巡察、專項監督、合規檢查、監管審計等渠道，加強對違規違紀、違背價值觀等問題的整治，引導幹部員工端正角色定位，樹立正確的價值觀，堅持以客戶為中心，為客戶創造價值。
今年以來，招行濟南分行持續完善消保體制機制建設，加強消費者投訴分析和“訴源治理”，每月召開協調會議，研究服務改進舉措，推動問題聯動解決，開展“您的滿意是我最大的動力”服務提升系列活動，上半年濟南分行全口徑投訴較去年同期下降61.5%，在保障客戶權益、提升客戶服務方面取得了一定的成果。
深化清廉文化建設成果
助力地方經濟民生建設
今年以來，招行濟南分行透過加強清廉金融文化的宣傳教育，開展系列建設活動，在學習交流、實踐體驗中培育黨員幹部厚德清廉的良好品格，不斷強化紀法意識，不斷改善最佳化作風，為經營管理提供了一個健康穩定的環境，全行保持了重大違規違紀案件零發生的良好態勢。
招商銀行濟南分行緊緊圍繞黨和國家的決策部署，積極服務踐行國家戰略，貫徹落實新發展理念，持續加大對綠色金融、普惠金融、鄉村振興、先進製造等國家重大部署的工作力度。
以綠色發展為導向，加大對節能減排、汙染治理和生態保護修復等綠色產業的支援力度，擇優支援生態環保等領域的重大專案，以投商行一體化思維透過綠色債券、綠色票據等支援企業綠色融資。
積極融入黃河流域生態保護和高質量發展戰略，圍繞地方政府產業規劃佈局，聚焦山東“十強產業”、“四新經濟”，為企業提供基礎結算、專案融資、產業研究等全方位、多領域的綜合金融服務。積極跟進山東省基建補短板規劃，探索5G、大資料中心的建設、數字社會和數字政府的建設等新型基礎設施的全流程金融解決方案。
積極助力鄉村振興，以區域佈局為基礎，優先支援客戶在現代農業領域的業務發展。推進普惠金融發展，積極踐行“增量擴面、提質降價”的政策要求，持續加大信貸資源投入力度，為小微企業提供涵蓋融資、結算、財富顧問在內的“一攬子”金融服務。截至2022年9月，招行濟南分行製造業一般貸款餘額114.61億元，較年初增長26.2億元，增幅29.63%；綠色信貸餘額58.76億元，較年初增長16.09億元，增幅37.71%；零售信貸普惠小微餘額92.33億元，較年初增長17.58%；普惠小微企業貸款餘額11.2億元，較年初增長8.11%。
文化潤物而無聲，清廉金融文化作為維護金融穩定執行，涵養良好金融生態的底層基石，在我看來，加強清廉金融文化建設可以說是正當其時、十分必要。下一步，招商銀行濟南分行將持續落實清廉金融文化建設“機構推進”的主體責任，在積極配合參與省、市銀協各項活動的同時，統籌組織開展行內各項建設活動。此外，我們將持續推進清廉金融文化建設成果的交流共享，藉助清廉文化大講堂、清廉金融文化專委會等日常聯絡機制，積極汲取同業經驗做法，及時總結分行的清廉金融文化建設成果，鼓勵各黨支部透過黨建共建等形式加強與企業社團在廉潔文化建設方面的交流共享，健全多方聯動機制，共享清廉金融文化建設成果。
2022年9月