辦公場所改變 醫保工作態度不變

為進一步推進政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”改革，按照市政府要求，市醫保服務大廳已入駐市政務服務大廳。

積極做好宣傳，避免參保群眾跑錯路。市醫保局多次組織召開工作會議，安排部“搬遷”工作。在入口網站、微信公眾號和合作媒體上多方位宣傳“搬遷”通知，避免辦事群眾跑錯路。

加強工作銜接，保障醫保服務不打折。為做好醫保服務大廳“搬遷”工作，成立搬遷工作專班、制定搬遷工作方案，合理安排“搬遷”時間，最大限度方便參保群眾和企業辦理業務。

實行領導帶班制度，醫保服務更貼心。嚴格落實領導帶班制度，局領導班子成員、服務中心領導班子成員到章華中路醫保服務大廳輪流帶班，每人帶班一天，及時掌握醫保經辦情況，調查研究制約視窗服務質量提升的難點、堵點、痛點問題，監督視窗作風建設落實情況，接受服務物件投訴舉報，瞭解辦事群眾訴求，及時研究改進方法和措施。

下一步，市醫保局將以此次搬遷為契機，不斷提升醫保經辦服務能力，加強醫保工作作風，搬出新面貌、搬出新氣勢、搬出新境界，在新的工作環境中，為人民群眾提供更好的服務。