長江日報大武漢客戶端9月10日訊 （記者劉海鋒）市民自稱手機遺失在出租車上，但車內監控卻未能拍到，最後雖被證實是誤會一場，卻也側面反映了失物查詢手段有待豐富。9月10日上午9時30分，行業評議促進服務提升系列訪談暨上線答網友問活動首場，武漢市交通運輸局客運處二級調研員李曉剛回應此事時表示，一方面計程車行業要豐富失物查詢手段；另一方面，市民一定要養成坐車索要發票的習慣。
圖為訪談現場。長江日報記者楊濤 攝
8月11日，一市民反映在礄口區古田四路乘坐計程車到漢陽區赫山路楚才中學，將手機遺失在車上的問題。因調取的車內影片不能清晰顯示市民遺失手機的情況，司機多次在車內尋找也未發現遺失的手機。因此，這一乘客訴求沒有得到化解。8月12日，計程車公司再次聯絡該乘客時，才知道是一場誤會，他已在其他地方找到遺失的手機。
針對這一問題，市交通運輸局客運處二級調研員李曉剛說，計程車上的影片角度受限，人員也是不斷流動的，有可能前一個乘客丟了東西，後一個乘客撿到；也有一種情況是，乘客發現丟了東西，又不確定是否在出租車上丟失，給查詢造成了難度。在此提醒廣大乘客，武漢市計程車失物查詢熱線是027-82633333，24小時開通，乘客如果丟失東西可以隨時撥打電話。
另外，乘客下車的時候，一定要主動找司機索取發票，有了發票才能確定上下車時間、地點。如果沒有發票，會給查詢工作帶來很大難度。與此同時，今後會加大力度，進一步豐富計程車失物查詢手段。
【編輯：鄧臘秀】