九月二十三號十一點左右，乘客抱著試試看的心情撥打了二巴七隊服務熱線，反映的是早上八點半左右乘坐公交五十五路時將自己裝有大量現金和重要證件的包遺落在公交車上啦！雖然包的外表不起眼，裡面的現金和證件都很重要，是今天出門辦事的必須資金和證件。
接到乘客的電話，車隊隊長和服務人員在第一時間展開了站頭調查和監控的調取工作，並且在微信群第一時間展開了詢問，根據運營記錄時間段的公交駕駛員都表示沒有發現這位乘客的包裹，這時候已經到達終點站的司機周德仁師傅看到資訊後回覆“撿到的一個包已經擺放在站長室了”。
當老年乘客來到車隊開啟包裹看到自己的一萬二千多元的現金和重要證件時，激動地和車隊領導和周德仁師傅長長的握手捨得不分開，在做好各方面的核實工作後，乘客拿回屬於自己的包裹時嘴裡還不停地讚揚著“感謝公交公司培養的好公交司機，我們的錢和證件沒有他就麻煩大咯！”
