小楊在安順的一家汽車4S店 購買了一輛名爵汽車 可剛提車不久 小楊就在一次行車過程中被嚇得不輕 小楊：5月7號，汽車在行駛中突然熄火剎不住了，我的車上還有一家人。 小楊說，失去控制的車輛像無頭蒼蠅在街上橫衝直闖，幸好當時路上沒有行人，因為有多年駕駛經驗，小楊立刻採取了強制制動，才讓車停下來。小楊說，這輛新車已經不是第一次出現問題了。
小楊：4月13號，車輛出現了排放故障和發動機溫度過高。4S店的講沒有問題，系統更新就行了。
小楊這輛車，是今年2月3號在上汽集團安順豐馳店購買的。裸車價12萬4千多元，沒想到才開了兩個多月，車子便出現狀況。按照4S店的說法，小楊將汽車開到4S店更新了系統。但沒想到一個月後，車子又出了問題：突然熄火。
小楊：下午6點左右，他們打電話叫我來開車，車子檢查下來說是系統，更新就行了。 可是5月14號 車子在行車過程中 又莫名其妙的熄火 這次 小楊不幹了
小楊：車子在行駛過程中突然熄火的安全隱患是非常大的，對我自己和他人，包括路上行人的生命安全影響都比較大，隨時剎不下來，沒有方向也沒有剎車，我現在希望4S店幫忙換一臺車。 隨後，記者陪同小楊來到上汽名爵安順豐馳店，4S店一位姓況的經理對小楊的訴求進行了回覆。
上汽名爵安順豐馳店 況經理：你現在的訴求是達不到退換標準的，這個是有相關法律法規的，這個不是你說了算也不是我說了算的。我們現在最主要還是按照三包法來處理，該免費更換就免費更換、該退就退。 然而小楊認為，現在他確實不敢再開這輛車了。如果廠家檢查下來不能換車，希望4S店把車留店一個月，直到不會出現相關的問題，他們才會開走，這段時間也希望4S店解決他的用車問題。