8月11日，“小猿搜題”被指暗藏大量色情資訊，評論區“性暗示意味濃重”。8月14日，小猿搜題召開新聞釋出會稱，已掌握足夠證據證實此事系競品公司“作業幫”蓄意抹黑，已就該事件報案，並配合公安機關調查取證。作業幫方面表示，某同行的陳述與事實相悖，作業幫堅決杜絕任何不利於行業健康發展的行為；已經進行了證據保全並將透過司法途徑追究其法律責任，以維護自身權益。此外，作業幫剛宣佈已於近日完成1.5億美金C輪融資。兩家是否存在惡性競爭？網際網路各領域競爭都非常激烈，其他行業是否也有類似的現象？
本文作者此次對“作業幫vs小猿搜題”進行競品分析目的，主要是瞭解目前K12線上教育市場現狀，從中小學生日常學習生活中最基本的需求出發，瞭解相關產品的設計。一起來看看~
體驗環境：
體驗產品：作業幫 8.2.2 vs 小猿搜題 5.2.0
系統環境：iOS 10.0.2
體驗時間：2017.5.12
一、背景及行業現狀
教育是一個永不過時的話題。隨著移動網際網路的普及，線上教育應運而生，它萌芽於2013年，在2015年呈現爆發式增長。“網際網路+教育”深化教育市場化、資訊化趨勢，力求解決教育不公平問題。
教育的分類有很多，針對教育物件的不同，將教育分成早教、K12、成人教育、出國培訓和職業培訓幾個類別。其中K12和職業培訓是目前教育行業發展潛力最大的兩個部分。
為什麼K12市場有巨大發展空間？升學問題一直是父母、孩子關注的問題，特別在中國，父母懷揣著“望子成龍，望女成鳳”的心態，生怕孩子輸在起跑線上，希望透過各種方式儘可能提高孩子的學業成績。根據騰訊課堂對K12教育市場的調查中顯示，83%的家長關注小孩學習，52%會送小孩參加輔導。父母對孩子教育服務付費意願強，價格敏感度低，更多追求教育服務質量和效果。
線上教育是移動網際網路時代下催生的一種新型教育方式，相比傳統線下輔導班，線上教育有三大優勢：一是打破時間、空間障礙，提高學習安排的靈活性，讓學生有問題時隨時解決；二是教學資源豐富，緩解教育資源分配不均；三是技術優勢，利用大資料、人工智慧技術最佳化資源分配，實現因材施教。
二、需求分析
目標使用者
小學至高中學生，00後甚至05後
學生家長，以75後、80後為主
使用者特點
從學生角度分析，該年齡段的孩子接觸網際網路時間早，已養成將網際網路當做一個工具完成他們想做的事的習慣。他們正處於青春年少階段，日常生活中學習寫作業佔據絕大部分時間，剩餘碎片化的時間他們會花在娛樂休閒上。00後和當前的90後仍有類似之處，求異求個性，更傾向於志同道合的陌生人社交。
從家長角度分析，80後的家長思想較為開放，教育程度較高，有較為穩定的經濟基礎，對網際網路新事物的理解和接受度更高。家長對線上教育更看重教學質量和效果，對價格敏感度低，付費意願強。
使用場景及擬解決方案
上圖右部是中小學生日常學習中的痛點，即使用者需求；左半部是增加使用者粘性、延長使用時間的需求，出於產品目標角度考慮。
三、競品市場現狀
作業幫和小猿搜題都屬於拍照答疑App，主要針對K12使用者。
作業幫釋出於2014年，是由百度知道打造的中小學生作業問答和話題交流平臺，在K12行業應用下載量位列第一。作業幫有拍照搜題、語音搜題、實時答疑、一課直播教學等功能，目前已與學大、好未來、四中網校等教育機構合作，合作教育機構已在作業幫上有大約兩萬門課程。
小猿搜題由粉筆網於2014年釋出，定位是搜題答疑工具。粉筆網的產品矩陣除了小猿搜題，還包括猿題庫、猿輔導，以及針對教師用的猿題庫老師版以及猿輔導老師版。粉筆網根據功能和目標物件將產品矩陣細化，拓展了教師端的使用場景，將課下作業搬到線上來。
四、產品核心策略分析
產品定位
運營策略
盈利模式
五、產品結構分析
範圍層
從以上功能規格表中可以看出作業幫和小猿搜題在產品定位不同，導致功能設計上的不同。
作業幫的產品目標是在產品內提供多種方式來滿足中小學生答疑解惑的需求。產品內透過拍照、語音方式搜題找答案答疑，開設課堂、實時提問來解惑，練習來鞏固知識點，這三個方面構成一個正向的學習閉環系統，實現產品目標和使用者基本需求。開設課堂、實時提問的增值服務也是其主要的現金流來源之一。產品繼續開發中小學生的期望需求添加了社交屬性，圈子社交和激勵體系的建設可以說是抓住使用者的社交特點和內心虛榮感，提升使用者在產品內的停留時間。停留時間越長，對產品的依賴度越高，轉化為付費使用者的可能性就越高。
小猿搜題正如其名稱所示，產品定位是一款拍照搜題工具，目的是解決學生在日常學習生活中遇到難題不會寫的痛點，而將其他使用者需求的實現分攤到其產品矩陣中去，如猿輔導提供線上授課指導。同樣，在滿足使用者基本需求基礎上，小猿搜題也必須提高使用者對產品的依賴以實現產品目標，但不同於作業幫做興趣社交，小猿搜題僅透過日報文章來拓展學生課外的需求，“安分”地做一款工具產品。商城是小猿搜題的一大現金流。
結構層
作業幫-資訊架構
作業幫的產品定位是作業問答和話題交流平臺。平臺內容眾多，功能豐富，結構也相對複雜，由“一課“、”1對1“、“拍照”、“百寶箱”、“我”組成。首屏展示產品最基礎功能——搜題答疑，像寫作中開門見山的手法，以最少的操作步驟來滿足使用者產品最基本的需求。在現實學習生活中，學生遇到難題習慣找老師或同學解惑，按此使用場景，作業幫將直播課堂和實時問答的入口的優先順序前置，滿足學生解惑的需求的同時突出該增值服務，有利於提高付費轉化率。社交是產品的附加屬性，將社交入口設定在【我的】頁面中，“剋制”地為學生提供學習之外的樂趣。
小猿搜題-資訊架構
小猿搜題的產品定位是中小學生拍照搜題工具，從定位上可看出小猿搜題更偏向於純工具產品，因此其產品資訊架構較簡單清晰，由“首頁”“商城”“發現”“我的”組成。同作業幫相似，小猿搜題的首屏也是搜題頁面，利於培養使用者的使用習慣。功能上，除拍照搜題外，小猿題庫將日常雙語學習做細化，抓住學生在寫作文時的痛點並提供解決方法。產品內每個頁面都有對其產品矩陣進行流量引流，這樣做有利有弊，利在於產品矩陣內分工明確，每個產品不至於功能太過臃腫複雜，弊端在於極大增加了使用者使用的成本，可能會造成使用者不必要的流失。
框架層
1、拍照搜題
共同點：
拍照搜題功能是此類應用的基本功能，也是目標使用者對產品最基本的需求。作業幫和小猿題庫都將搜題入口放在首屏，使用者開啟產品就能馬上使用，以最少的操作成本滿足最迫切的需求，有利於培養使用者的使用習慣
二者都提供了對題目的解答和分析
差異點：
搜題方式不同。除了拍照搜題外，作業幫還提供語音搜題，搜題方式更多樣化；
解答問題的深度不同。除了對搜尋的題目進行解答和分析外，作業幫根據題目提供重要考點講解、相關知識點直播課程推薦和舉一反三相關題目練習，同時結合產品1對1輔導和求助學霸的功能，幫助學生多方位將一道題真正“吃透”。相比較小猿題庫在這個功能上顯得有些薄弱，力道不足，僅僅是提供解答和分析，缺少思考引導，無論是對於自主性強的學生還是較弱的學生來說，都比較容易成為學生抄答案的工具。
建議：
根據學生收藏或加入錯題集的題目，整理出考點和相關經典題目，在固定的時間給學生總結出題，讓其真正的掌握每一道題；
小猿搜題打通各產品矩陣內的使用者資訊，如小猿搜題收藏的題目能在猿題庫那邊提供相應考點的題目供練習，鞏固知識點的掌握。
2、其他學習相關
共同點：
二者都將雙語學習功能單獨摘出來
都提供小遊戲來增加產品的趣味性
差異點：
功能上的不同。除了寫作搜尋之外，作業幫提供同步練習和學習生活中所用到的其他小工具，小猿搜題將雙語學習細化，利用其“黑科技”批改作文
內容上的不同。作業幫的作文內容更為新穎，不過寫作素材歸納整理的較好。
建議：作業幫可將素材入口放到上面二級導航欄上。
3、社交因素
社交因素的增加，豐富產品的內容維度，提高使用者對產品的興趣和粘性，更有可能轉化成為付費使用者。
差異點：
作業幫利用同學圈和黑板報來拓展學生在產品上的課外時間。同學圈抓住當前00後的圈子社交，以明星、綜藝、遊戲、星座這些學生感興趣的話題和文章來吸引注意力。現在中小學生喜歡逛論壇、貼吧，同學圈也採用這種形式，使用者能很快適應這種交流方式，減少學習成本。採用彈幕的形式來替代傳統的評論，玩法新穎。社交因素的加入會極大地提升學生在產品內的停留時間，不管是學習時還是課餘時間，都可以在作業幫上“玩”。作業幫將社交入口放在我的頁面中，作為期望需求，與產品定位契合。
小猿搜題談不上社交因素，僅是推出小猿日報以不同話題的文章來佔據學生學習之外的時間精力，內容多以電臺、雞湯文章、熱門知識點說明等文章為主，與作業幫的黑板報類似。不足之處是排版上有些雜亂。
對小猿搜題的建議：
對日報文章進行內容分類，按照不同類別將日報文章
可新增關注電臺或專題，有利於提高對產品的依賴性
4、商城
商城是作業幫和小猿題庫都共有的一個功能，但二者在商城功能設計上有些不同。
作業幫的商城是透過虛擬貨幣進行交易，刺激使用者在產品內透過完成任務等獲得虛擬貨幣，有利於促進使用者轉化為活躍使用者，是運營的一大方式。商品多以電子商品為主，價格較高，是學生想要的但是現實生活中很難讓父母買的東西，藉此心態來鼓勵使用者在產品內多活躍。商城的入口較為“隱蔽”。
小猿題庫的商城是其產品的主要現金流之一，商品除了常見的文具及周邊商品外，小猿題庫還推出官方出版的圖書，是大資料應用的體現之一，同時出售相關課程，為猿輔導引流。
表現層
作業幫和小猿搜題都用藍+白為產品色，營造清新、活力的產品氛圍。相比之下，作業幫在顏色上採用漸變的方式，使藍色看起來更加適應，小猿搜題採用的藍色比較死板。考慮到目標使用者是00後，甚至是05後，正值青春年少，作業幫在圖示設計方面狠形象，契合使用者的興趣，使產品形象更具活力，產品的調性從這些小細節中可見一斑，使用者體驗更佳。小猿搜題在這方面有點不足，特別是【發現】和【我的】這兩個頁面的設計，中規中矩，使用者使用起來覺得較無趣。
六、總結與思考
如果我是PM，我會做以下幾點：
在技術層面上提高搜題準確度，滿足使用者對此類應用最基本需求；
在1的基礎上，提供答案前，先提供解題思路，採用滑動翻頁的形式增加獲取答案的操作步驟，引導學生獨立思考；
注重形成教學閉環，根據每日搜尋的題目提供當日複習，同時利用錯題集獲取學生知識薄弱點，個性化出題；
提高線上課堂的聽課效率，增強老師和學生之間的線上互動。如在1v1課程中增加VR課堂，老師可以在課堂中出題目，學生可以在課堂中像在黑板上解答一樣，解答提交後老師可以看到學生的解答並點評。
總而言之，線上教育要想持續發展或擴大影響力，必定要發揮其比線下教育優勢的地方，充分利用其海量資料和技術的優勢，真正提高教學服務，才能形成不可替代的行業壁壘。
作者：Lily，微信公眾號：chanpinshare
本文由 @Lily 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
(2017-05-23)
小猿搜題與作業幫都是比較好用的搜題軟體，但是也毀掉了很多孩子。
對於家長來說，特別是因為不懂學科知識無法輔導孩子的家長來說真的有用的。
當孩子每天覆習完睡覺的時候就可以看看孩子的錯題本，準備好便利貼。用小猿搜題或者作業幫看看孩子的改錯，可以把新的方法寫在便利貼上，貼在孩子的錯題旁邊。
當孩子早上起來，拿著錯題本開始看的時候。會發現新的方法，新的愛心。很多東西慢慢做了，孩子們真的會感覺到您的幫助。實實在在沒有虛偽的幫助。
不過執行起來真的要耐心，第一要等孩子睡著後。小編個人經驗最後的衝刺，孩子一般會複習的很晚。孩子複習的時候不要去打擾，不要給孩子衝咖啡，喝熱牛奶麥片比較好。
咖啡長時間喝不好，熱牛奶方便睡眠。
等孩子睡著後，再幫孩子整理錯題，貼新的方法。
新方法新世界，溫馨熱牛奶，幸福！
在幸福中長大的孩子心理素質好很多的.
(2017-05-13)
線上教育市場火爆，最為火爆的屬K12教育產品。面對眾多的線上教育產品，筆者選擇搜題答疑軟體中的作業幫與小猿搜題進行對比分析。
一.體驗環境
裝置型號：魅族4pro
作業系統：Fly5.6.10.18
體驗時間：2016.10.31
作業幫版本：7.7.0
小猿搜題：4.8.0
二.行業分析
2.1市場背景
網際網路的出現，給許多傳統行業帶來很大的衝擊，但同時，也注入了新能量，帶來了新機會。教育行業也不例外，我們可以明顯感受到身邊使用網際網路獲取知識，使用網際網路聽課的人越來越多。2015年，中國網際網路教育市場規模達到1111億元人民幣，2010-2015年間平均複合增長率達到32.9%，Analysys易觀預計2018年中國網際網路教育市場規模將達到2680億元人民幣，未來幾年中國網際網路教育市場將保持這個增長率繼續穩步發展。
2.2競爭格局
在作業答疑領域中，作業幫靠著百度的引流和自身優異的產品體驗暫時充當著領頭羊的角色，以每月1885.65萬人活躍度的優勢領跑，行業的後起之秀小猿搜題和學霸君分別以每月1019.87萬人和512.763位列第二和第三。
2.3使用者形象
以上資料來自百度指數（藍色為小猿搜題，綠色為作業幫）
2.3.1從以上資料，我們可以發現k12作業答疑類軟體有以下三個特點
30~39歲的使用者比較多
男性使用者明顯多於女性
一線城市使用較多
2.3.2使用場景
學生在家完成老師佈置的作業時，發現有特別困難的題目後，又沒有立馬就可以求助的人就選擇使用父母的手機來進行搜題解答；
學生在學校發現問題，求助他人無果後，便會透過拍題搜尋進行解答。
2.3.3說明
有人會覺得使用此類軟體是在抄作業，容易讓學生養成不主動思考的習慣。
個人看法是：羊毛還是出在羊身上。這類軟體就像一個工具，使用得當能服務於你，讓你學習更有效率，但使用不當，則會傷害自己。就像現在當初計算機剛出來的時候，有許多人說那玩意會讓人變得懶惰，不再勤于思考。
但事實呢？就以我們現在生活中計算機扮演的角色來看，說計算機是上世紀最偉大的發明一點不為過。所以，工具本身沒有錯，關鍵看你怎麼使用。
三.競爭對比
下面我們就對這兩個k12的作業答疑app進行詳細的對比分析
3.1戰略分析
3.1.1產品定位
3.1.2商業模式分析
兩款產品在總的盈利模式上大同小異。都是先以拍照搜題作為切口吸引使用者進行使用，同時再輔以線上一對一課程和直播課程這類付費專案進行盈利， 具體有下：
一對一線上課程：小猿題庫的一對一是家教形式，透過一對一的直接授課輔導對學生的薄弱知識進行輔導；而作業幫的則是專門針對作業進行的一對一輔導教學。
線上直播：在這方面兩者基本相同。都是透過知識點的短期課程和期末衝刺班的長期課程進行授課和收費，一個知識點大多在幾塊錢，而衝刺班則在90塊錢左右，這兩者的價格都是家長和學生都能接受的消費價格。
3.2產品結構
3.2.1產品框架
3.2.2頁面設計（左邊為作業幫，右邊為小猿搜題）
作業幫隨著產品迭代，原來的4個頁面變成了5個，加了一個《1對1》，想必也是透過增加這種方式來加強對1對1作業輔導的推廣；小猿題庫則依舊為4個頁面。下面我們就來詳細地來進行分析:
（1）《拍照搜題》頁面
兩款app都是以藍色為背景色，給人一種睿智思考的感覺。
需要提一下的是：小猿題庫（右圖）在更新到4.8.0後，把原來的校園日報提前到拍題介面了，筆者猜測是想透過增加內容的方式來留住那些找到答案就“走”的使用者，但具體效果怎麼樣，筆者也會繼續跟進。
（2）《線上課程》介面
總體來說，兩者都是採用了選項卡式佈局。縱向上將各個學科單獨作為一個tab，然後橫向上則是用列表的方式對課程進行排列，不同的是，作業幫將自己主推的課程製成banner動態圖新增在頁面中上部，更好地吸引了使用者的注意力。
（3）《發現》介面
在這個介面中，作業幫採用的是陳列館式的佈局，而小猿題庫的則是列表式的佈局，兩者各有優缺，但作業幫透過更為豐富的顏色搭配使得頁面顯得更加活潑。
（4）《我的》介面
兩者在此頁面上都延續了《發現》頁面的佈局方式，但小猿題庫在大模組之間的間隙過大，導致使用者使用時需要繼續向下滑才能看完所有內容。
建議：
小猿搜題在對於主推的課程上採用banner推薦，來吸引使用者更大的注意；
在我的介面上可以嘗試下別的方式進行排列，或者把間隙減小，讓頁面看起來更緊湊飽滿些。
3.3功能結構
從功能結構上來看，首先是兩者都具備了拍照搜題，直播課堂，一對一輔導這三個作業答疑app的核心功能；其次是都有著不錯的輔助功能來增加使用者的粘性，其中作業幫的輔助功能更多，尤其是諸如同學圈，討論廣場等的社交類功能，極大地增加了使用者活躍度，而小猿題庫則是加上了對兄弟產品猿輔導的引流。
3.3.1核心功能分析（左為作業幫，右為小猿搜題）
（1）搜題功能
拍照搜題的整個流程大致為：①拍照，②找到正確答案，③選擇是否做類似題，④選擇是否購買線上課程，其中③和④為可做可不做。下面我們就按著順序進行分析。
第一步：拍照搜題。
操作都比較簡單，跟著步驟就能完成。但從體驗上來說，首先是不太理解作業幫新增旋轉90度按鈕的意義，我猜測是想在使用者進行拍照時就算是豎著拍也可以透過旋轉進行糾正。可雞肋的是，透過的旋轉是讓整個螢幕一起進行旋轉，絲毫沒有起到糾正的作用；其次是拍照後，作業幫會自動地選取題目區域，雖有一定的誤差，但總的來說還算不錯；而小猿搜題則是對拍題區域相應的放大，並沒有精確地進行選擇，至少和作業幫相比差一點。
第二步：選擇查詢的題目和答案。首先從找題的準確率來看，對於一般的題以及在拍的很清晰的條件下，兩者的體驗效果差不多；但當拍一些難度比較大或者拍照不怎麼清晰的情況下，小猿搜題依舊強勁地進行了解答，而作業幫的表現就略顯得差強人意；就算是透過分享求助學霸，其效果也未能如意。由於沒有找到答案就帶著好奇去作業答疑區看了看，發現被解決的題佔少數，而在那少數中又大多比較簡單或者很高的懸賞，所以在這時1對1老師輔導就成了唯一的解決途徑（也不知道這是不是作業幫的套路）。從這角度來看，小猿搜題影象處理並分析找題技術上下了狠功夫，並獲得了不錯的成效；其次是在部分題目上，小猿搜題不僅給出瞭解析還提供了影片進行講解，極大地改善了學生的找題體驗。
第三步：選擇是否練習根據考點給出類似的題目。作業幫不僅列出了考察的知識點，還將知識點進行了簡單的總結（使用者在點選知識點就可檢視），而小猿搜題就只是列出了知識點名。但令我感到費解的是，為什麼作業幫要把類似題放在線上課的下面，正常的邏輯不應該是理解了一個沒能做上的題，再查看了相應的知識點後，就會做一些類似的題目進行加深鞏固麼？何必要先去聽線上的課程呢？就算要聽我也會在類似題依舊沒能做上後才會考慮嘗試下？
第四步：兩者都只是簡單的推薦課程就不過多闡述。
總結與建議：
總體來說，兩款app在拍照搜題功能的設計和體驗上都算不錯的，作業幫顯得更為人性化，而小猿搜題在影象識別題量上略高於作業幫。同時有以下幾點建議：
建議作業幫改善旋轉90度的功能；
建議作業幫在增加自己影象識別分析技術的同時還需要繼續補充自己題庫的題量；
建議作業幫將推薦的類似題放在知識點的下面，更符合使用者的使用習慣;4.建議小猿搜題在列出知識點時，一併將知識的內容進行歸納和總結出來。
（2）線上課堂（左為作業幫，右為小猿搜題）
依舊按著操作步驟來進行分析，步驟大致為：①進入直播介面②查詢和選擇自己想要的課程③檢視課程細節，對比並選擇是否購買課程④支付並進行聽課。
第一步：進入介面，兩者都將長期課程作為自己的首推，接著在陸續推薦一些小的課程。但可以看到的是作業幫在宣傳上明顯更下功夫，不僅有banner推薦，還採用了提示資訊的方式，很好地吸引了使用者的注意力。
第二步：查詢並選擇想要的課程。首先是在搜尋時小猿搜題採用的提示選項很好地方便了使用者地查詢，相比來說作業幫則略差強人意；其次是搜尋出來地課程，作業幫並沒有太注意知識點地契合度，依舊選擇將長期課程放在首推薦，個人認為既然是搜尋的使用者，對於自己需要的知識點肯定會有一個精確的認知，這樣推薦的結果無疑會是佔用空間的同時也加重了使用者的使用負擔。
第三步：檢視課程細節，對比並選擇是否購買課程。首先是課程細節方面，兩者都對課程進行了包括適用人群，主要知識點等的詳細說明以及都採用評分的機制，一方面督促老師更好授課的同時，另一方面也增加了使用者對課程的信任感；其次是對於兩者的佈局稍有不解，比如為什麼要將小猿題庫的課程大綱單獨設定一個tab呢，直接放在課程介紹裡不是很好麼？還有就是兩者都是將一些常見的使用問題放在了最後，使用者需要一直往下滑才能看到，非常不利於新使用者的首次嘗試；然後是對比課程，作業幫非常人性化地添加了購物車的功能，使得使用者在對比相應課程時，不用每次都返回上一介面再查詢，非常的方便。但美中不足的地方就是使用者除了在此頁面能看到外，其他地方都沒有詳細的指引路徑，反而增加了使用者的學習成本；最後是課程內容，兩者在這方面其實大同小異，都是主推長期課，其次是明星知識點課程，同時伴有一些特色課程，比如作業幫北大清華學霸的經驗分享課，以及小猿搜題美女老師的午餐學習課。
第四步：支付並聽課。在支付和體驗體驗上兩者都非常不錯，都有著自己的特點。比如作業幫在使用者支付完成後，會給使用者一個加qq群的通道，一方面讓使用者找到同類的夥伴對課程知識進行溝通增加使用者粘性，另一方面也讓作業幫省去了尋找核心使用者的力氣，更便捷地進行營銷推廣；以及小猿題庫在課程開始前設定了簡訊課程提醒。
建議：在課程頁面首頁中，除了首推的長期課，可以嘗試著根據使用者搜題的知識點來給使用者進行推薦，這樣既節省了使用者的時間，也改善了使用者體驗
作業幫：
建議在搜尋框增加一些推薦選項來提高使用者體驗
增加課程開講前的提醒功能
建議加強對購物車的使用簡易度
小猿搜題：
建議在課程詳情介面中加上購物車的功能模組，讓使用者在選擇購買時，更加方便操作；
建議在支付完成後也有一個qq群的導流，來增加使用者粘性和運營推廣的便捷性。
3.3.2各自特有的輔助功能
（1）作業幫特有
總的來看，作業幫仍舊沒改變以前社群問答的基因，在輔助功能中，大多帶有社交屬性，也反映了近年來社交在網際網路產品越來越重的地位。
下面我們就來大致說說具體的幾個功能：
討論廣場：因為是隨著1對1輔導一同推出的新模組，其主要目的還是透過內容來讓使用者迅速瞭解並接受1對1這個新的功能，但具體體驗後發現除了作業幫自己發的紅包貼有比較多的人參與外，其它的活躍度還有待提高；
黑板報：類似於我們現實生活中的黑板報，平均每天就會出一個主題，然後同學們參與主題的討論，看了下參與人數，發現活躍度依舊是本產品的老大難；
同學圈：這差不多是作業幫中社交模組中的明星產品了，首先是貼吧式的模式，降低了學習成本；其次式使用者自己可以參與內容製造，積極鼓勵使用者進行參與，最後是主題內容貼近年輕使用者地喜好，再加上這類使用者愛吐槽的特點，所以同學圈在活躍度上表現良好；
作業幫的主題皮膚更換功能，使用者可以根據自己的喜好來選擇主題，滿足了使用者的嘗新感，降低審美疲勞。
（2）小猿搜題特有
小猿日報：或許是本著數不在多在於精的原則，小猿搜題的社交類輔助功能只推出小猿日報這一個功能，並在最新的一個版本中放在了和拍照搜題並列的首頁，由此可以看出小猿搜題對日報的重視，在翻閱了幾個主題後發現其每個主題的日留言量在三百左右，表現也算是不負眾望吧。但有個問題是為什麼小猿日報不可以收藏呢？讓使用者每次有喜歡的內容時，每次都去查詢會很浪費時間。
總結和建議：兩者的輔助功能都較為不錯地維護了使用者關係，增加了使用者粘性，但在輔助社交的功能裡還有很大的發掘潛力。
建議：小猿搜題速速加上小猿日報的收藏功能和主題皮膚的更換功能
四.問題和總結
4.1問題
從百度指數上可以發現，一週中，除了週末的使用頻率比較樂觀外，其他天的使用頻率還是相對較低。原因大概有以下幾點：
首先在校裡如果碰到不會的題可以問同學和老師，一般都能解決；
其次是校園裡一般嚴禁使用手機，這兩個原因就導致了學生在上課期間的使用頻率較少，有也只是在放學後，自己在家做作業時有不會的題，但又找不到求助人的時候才會使用；
除此之外，和線下的輔導課相比，該類軟體在使用體驗上還是有著先天性的不足，這些都是阻擋使用者使用的柵欄。
由此可以看出此類app 的使用還存在很大的客觀侷限性，需要走的路還很漫長。
4.2總結
首先是兩者都有著不錯的使用者體驗，但可以感覺到的是：在核心功能差別不大時，作業幫更多的是採用透過社交來增加使用者的粘性，而小猿題庫則是透過打磨自己的技術能力來為使用者創造更好的體驗，究竟誰的做法更有效，讓時間來給出最終答案；
其次是大多數使用者對作業答疑類產品的信任度依舊偏低，這時就比較考驗兩款產品的運營了，作業幫有著百度這個強大的引流，當然能省不少事但也需要小心謹慎，對於運營我的想法是：不妨開拓一下線下的資源。比如剛開始可以和線下諸多輔導書達成合作，藉助於可靠的輔導書來為自己引流和提升自己的信任度應該是個不錯的辦法，然後當群眾的認識開始改變和自身的線上產品差不多成熟時，就可以嘗試著和學校機構進行合作以及根據當時的政策來決定是否建設線下教育機構等，以此來增加自己產品的維度；
最後，雖然現在接受此類app的人依舊佔少數，但可以確定的是隨著國家在政策方面的支援，資訊科技上的快速發展，使用者使用習慣的改善，針對k12教育的作業答疑類軟體應該會有一個不錯的發展前景。讓我們一起拭目以待！
本文由 @lusongsong 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
(2016-12-07)