8月4日14時27分
隨著D1007次動車
緩緩駛入呼和浩特東站5站臺
K396次列車抗擊水害英雄集體平安抵達
集團公司黨委書記、董事長莊河，集團公司總經理、黨委副書記杜永明，集團公司黨委副書記蒙君亮，集團公司副總經理、工會主席王金亮，集團公司副總經理劉俊、朱巖，呼和浩特鐵路公安局局長李冬生等相關人員在站臺迎接。
來自呼和浩特地區各單位的職工代表為英雄乘務組成員送上獻花，向英雄集體致敬。
在歡迎儀式上，莊河向K396次列車乘務組英雄集體頒發“呼和浩特局集團公司工人先鋒號”獎牌並發表熱情洋溢的講話。他代表集團公司黨委、集團公司，向列車乘務組表示衷心的感謝、親切的慰問和崇高的敬意。他說，面對突如其來的水害考驗，K396次抗擊洪水英雄集體的英勇行為，體現了“人民至上、生命至上”的理念，體現了“人民鐵路為人民”的初心，體現了攻堅克難、勇於擔當的精神。列車乘務組的英勇行為，不僅感動了鐵路，也感動了全國人民，得到了廣大人民群眾的認可。集團公司廣大幹部職工都要向他們學習。同時，他還向乘務人員家屬的全力支援表示感謝！
杜永明宣讀了集團公司黨委、集團公司關於表彰獎勵K396次旅客列車抗擊水害先進集體和個人的決定，集團公司黨政工團關於授予2023年7月30日擔當K396次旅客列車“三乘”人員集體“呼和浩特局集團公司工人先鋒號”的決定。
蒙君亮主持歡迎儀式。
為表彰先進、鼓舞士氣、激勵幹勁，經集團公司黨委研究決定，對擔當值乘任務的乘務組和突出個人予以表彰獎勵。提拔列車長楊龍、副列車長董樹翠、值班員趙陽3名操作技能崗位工作同志到管理和專業技術人員崗位工作；擇優選拔勞務派遣工列車員王靜、高小越、逯瑤、張燕如、郭嬌、李丹、白小晶7名同志為集團公司勞動合同制職工；給予積極抗洪搶險、服務旅客的32名“三乘”人員（含委外餐售公司5名餐車、售貨人員），每人一次性獎勵1萬元；給予包頭客運段一次性獎勵20萬元。
集團公司黨政工團命名2023年7月30日擔當K396次旅客列車“三乘”人員集體“呼和浩特局集團公司工人先鋒號”。
經呼鐵公安局黨委研究決定，給予乘警孫愉力誠同志榮記個人三等功一次，頒發榮譽證書、獎章。
這次值乘，我們終生難忘。我們沒有想到遇到的困難會如此之大，沒有想到社會的關注度會如此之大，沒有想到集團公司的獎勵力度會如此之大！感謝集團公司黨委給予我們的關心與厚愛！感謝各級組織給予我們的大力支援！我們將會以此為動力，堅守崗位，把今後的工作做得更好，取得更大的成績。
——K396次列車長楊龍
榮譽實至名歸。從7月30日K396次列車被緊急扣停在豐沙鐵路落坡嶺站避險，到8月3日所有滯留旅客安全疏運完畢。在70多個小時中，K396次列車乘務組英雄集體堅持人民至上、生命至上，堅守崗位、迎難而上、團結奮戰，果斷啟動應急預案，耐心安撫旅客情緒，設法解決旅客困難，全力保障旅客安全，科學組織旅客疏散，贏得了旅客、社會各界的高度讚譽，交出了一份讓人民滿意的答卷。