近幾年隨著國產汽車的快速崛起,並在市場上佔據了相當大的話語權之後,有不少中國車企推出了高階汽車品牌,這其中很成功的有長城WEY、吉利領克等,當然也有表現畢竟慘淡的國產高階品牌,比如我們今天要說的星途汽車。
說起星途汽車,這個奇瑞旗下又一新的高階品牌,在上市之後的表現卻反響平平,其當前的情況和同門師兄觀致頗為相似。我們就從最基礎的銷量成績來看,星途汽車在今年以來就很少公佈產品銷量,尤其LX這臺車,你很難在網上查到它一個月賣了多少臺,這無疑是給消費者在選車時增加了難度。
如果說銷量之謎還能接受,那麼星途汽車的品質屢遭消費者投訴,又該如何解釋呢?
根據權威平臺車質網的公開資訊顯示,星途TX和星途LX這兩臺車,在6月份遭到了使用者的多次投訴,其主要問題集中在車輛最重要的發動機方面,比如發動機無法啟動、漏油、抖動等。
其實在這裡我們有一說一,任何車型無論價格多麼高昂,都存在新車出現問題的機率,然而重要的是問題出現在哪方面。如果只是單純的做工瑕疵或者不重要的零部件上,相信多數消費者會選擇進行售後維修,很少會進行投訴。因此但凡把消費者能逼到投訴這個份上,那問題必定是非常顏值了。
要知道上一個出現發動機漏油情況的賓士,其最終瑕下場不僅是遭到了廣大群眾的討伐,同樣還被相關部門進行了不小的處罰。反過來看看出現問題的星途TX/LX這兩臺車,它除了發動機漏油之外,還有多個使用者投訴發動機無法啟動,那這個情況無疑是更加的顏值了,畢竟一臺車的發動機如果都無法啟動,那麼它和一堆廢鐵有什麼區別?
然而這臺車的問題不只是出現在發動機上面,從最新的7月份投訴來看,星途TX/LX還出現了中控螢幕異響、排氣管顏值生鏽、輪胎開裂等其他車身附件的問題。而且我們在這裡還要給大家畫個重點,那就是使用者很清晰的反饋這幾個問題,是廠家不予處理解決或者索賠的,這是不是有點太不拿消費者當回事了?
大俠車談:如果中控螢幕和輪胎的問題,可能是存在因使用者操作不當所導致的不予解決,那麼排氣管嚴重生鏽就不太好解釋了,畢竟每臺車出廠都必須要經過嚴格的淋水檢測,以及深度的防鏽處理,也就是說消費者不把車輛長時間泡進水裡,很難會出現嚴重生鏽的情況,那星途汽車廠家不接受消費者的索賠,是不是有點太欺負人了?