男子去4S店看車，花22萬提了一輛新的途觀，可是剛開出4S店沒多久故障燈就亮了，把車開回4S店的維修車間處理，本以為車子已修好，沒想到離開4S店後這樣的情況再次出現，那麼最後4S店又是如何解決處理此事的呢？
胡先生一大早就去了4S店，他想買一輛車子，這是他人生中的第1輛車，他還是比較看重的，選來選去，他相中了途觀L，付了錢辦好了手續，當天下午，他就把車提走了。這輛車花了22萬，胡先生本打算開著新車高高興興的回家，但沒想到剛開出4S店沒幾百米，車子的故障燈就亮了，儀表盤上顯示“EPC”。
當時胡先生是要開車去加油，銷售顧問也在車上，看到這個情況，銷售顧問不知道是怎麼回事，於是一行人又返回4S店，維修技師說，可能是踩急剎車導致的，之後技師用電腦消除了故障碼。
在胡先生看來，這應該不是什麼大事，處理好車子的問題之後他又把車開走了，可沒成想走了不遠的路，相同的故障再次出現，而且這次比上次更加嚴重，油門不管用，車子異常抖動。提了一輛新車，短時間內就遭遇了兩次故障，胡先生特別生氣，他又把車開回4S店。
4S店解釋說，可能是發動機轉速感測器出了問題，不過還要進一步檢測，可能需要更換零件，得知這一結果，胡先生要求，給自己換一輛新車。
4S店給出的答覆是，會積極的跟廠家溝通，將胡先生的訴求反映給廠家，按照三包法處理此事。經過協商，廠家同意給客戶換一輛新車，胡先生對這個處理很滿意。
車子從廠家運到4S店，4S店一定要對車子進行全面仔細的檢測，保證車子沒有問題後再銷售給顧客，而且在售車之前，也得讓顧客試乘試駕。對於車子提走後發現的故障，4S店要積極的解決處理，按照三包法，如果達到退換車的標準，4S店要跟廠家儘快溝通協調，給車主換新車或退車退款，不要找藉口和理由推脫。
任何廠家的產品都是有瑕疵率的，只不過大廠家的產品瑕疵率低一些。剛提的新車有可能發生故障，但是相對於二手車來說，新車有問題的機率比二手車有問題的機率小得多。而且大廠家在售後方面做的比較好，即使出了問題，也能快速的幫助車主解決，或者按照三保法退換，車主的權益是有保障的。
在你看來，新車有故障的可能性大嗎？歡迎留言討論。
