在申城，近年來醫護人員在院外救人的暖聞不時上演著。可最近，在上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院北部院區，一位姓趙的先生特別尋來，為陳惠琴送上錦旗。“是你救了我的命！”
陳惠琴是誰？大家都沒想到：陳惠琴阿姨並不是醫生或者護士，她是瑞金醫院北部院區放射科的一名工勤人員。
緊急時刻力挽狂瀾，她為患者贏得搶救時間
“趕快救人，救人吶！”
年初，嘉定區某家餐廳包房內傳來呼喊聲，正在隔壁包間吃飯的陳惠琴立刻放下碗筷，循著求救聲跑去檢視。一位老伯垂著頭，迎面撲倒在餐桌上。手足無措的家屬正在高聲呼喊趙先生的名字，試圖把他叫醒，可趙先生臉色煞白、唇色青紫，已經失去意識。
“不好！”陳惠琴心頭一咯噔，連忙跑上前去，迅速檢查了老伯的生命體徵，已感受不到呼吸及頸部脈搏。
“不要扶他起來，趕緊把人放下來，再這樣下去人就沒了！”陳惠琴急道。家屬遲疑著，並沒有鬆手。陳惠琴拉高了語調，“等120來就不及了！現在是最好的時間，聽我的，趕緊把人放下來！”
家屬被她堅定的樣子所打動，眾人一同將老伯抬到通風處平臥。關照家屬趕緊撥打120救護車後，陳惠琴立即跪到地上，解開老伯胸前衣物，左手掌跟緊貼胸部，兩手重疊，用盡全身的力量，為他進行胸外心臟按壓。
經過陳阿姨一番急救措施，趙先生終於恢復意識。此時救護人員也已到達現場，大汗淋漓的陳惠琴這才鬆了口氣。趙先生被救護車緊急送往就近中心醫院接受治療，在搶救室住了3天。若非搶救及時，後果不堪設想。
院內急救培訓讓她“敢救人”
得知趙先生被救活了，陳惠琴感覺特別高興。“我正好在醫院學了心肺復甦，能夠救人。”她很是自豪，“我看到過好多次醫生搶救病人，但是給真人做心肺復甦，倒是第一次。當時情況緊張，但人命關天，無論如何總要幫忙搭把手。”
陳惠琴說，瑞金醫院會定期組織各個崗位人員開展急救培訓，確保大家能掌握包括心肺復甦術在內的急救技能，即使是工勤、保安等外包員工也不例外。“一開始是不懂的，但培訓老師從零教起，按哪裡、怎麼按、用多少力度，還有實訓。多練幾次，我們都有信心了，所以這次碰上需要救人的事，我也不怕。”她說得樸實，“和醫生護士在一起上班，他們救死扶傷，我雖然不是專業人員，但也好像被他們激勵了，要能在關鍵時刻挺身而出。”
工友學校擦亮醫院另一張“服務名片”
不只是陳惠琴，在瑞金醫院，幾乎所有工勤人員都學過急救知識。2017年11月起，瑞金醫院還開辦了工友公益學校培訓班，至今3期課程中，共有120名工友獲得了包括應急技能、醫院文化、人文素養、健康生活等在內的四大類課程“提高班”。精神文明辦主任吳瑞春介紹，每期課程歷時3個月，大家利用午間休息時間提升自我，積極性很高。“授課老師都是院內的醫院志願者，考慮到工勤人員的生活背景、文化程度，除了淺顯易懂的講授方式外，更多的實操課程讓他們更容易理解。”
作為工友學校的發起人，黨委副書記俞鬱萍介紹，除了急救技能，如何在日常工作中做好職業防護、如何與患者和家屬進行良好溝通等，都是“必修課”。“平日裡，他們分佈於醫院各處：電梯間、配膳室、病房……工作看似與醫療核心業務無關，但他們的服務卻與病家的就醫感受息息相關。”正如她所說，患者到了醫院後，每一名醫護人員、工勤人員，都是一個個“視窗”，“工友的服務品質也可以成為醫院的驕傲，為上海這座國際化城市的醫療服務再添一抹亮色。”
欄目主編：顧泳 文字編輯：黃楊子
來源：作者：黃楊子