中國銀行鉅野礦區支行榮獲當地金融消費者權益保護評估A級單位

齊魯晚報·齊魯壹點通訊員徐紳

近期，在中國人民銀行鉅野縣支行對當地九家金融機構開展的2020年金融消費者權益保護評估中，中國銀行鉅野礦區支行榮獲A級單位。

一直以來，中行鉅野礦區支行高度重視消保工作，認真學習貫徹監管部門和省市分行消保工作各項要求，加強內部管理，嚴格落實消保各項規章制度，明確金融消保部門和崗位人員，健全相關制度，並切實開展了金融消保宣傳培訓工作。在日常工作中，該行認真做好員工的培訓考試檔案並留存，積極發動員工積極探索、創新消保宣傳宣傳場景、宣傳方式，持續擴大客戶群體覆蓋面；注重抓好日常員工學習培訓，持續提升員工文明優質服務水平，打通服務客戶“最後一公里”，受到社會各界好評。

下一步，中行鉅野礦區支行將以此為新起點，鍥而不捨、久久為功，強化員工培訓、提高專業技能、提升服務質效、堅持依法合規經營，持續做好金融消費者權益保護工作，為當地社會經濟發展積極貢獻自身力量。

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