來源： 每日經濟新聞
物業上市公司2020年年報披露完畢，每日經濟新聞據年報資料，釋出多項指標榜單並解讀。
梳理各家上市物業服務企業2020年年報可以發現，增值服務方面的收入佔比仍未能超過基礎物業服務，但由於毛利率高，在物業費普遍漲價難的現狀下，要實現盈利快速增長，具備極大市場空間和利潤空間的增值服務領域，無疑是各企業的首要之選。從目前情況來看，不同物企之間增值服務表現分化較大。
2020年，已釋出年報的43家物企中，以住宅物業為主的大部分物企均披露了增值服務的相關資料。榜單顯示，有12家物企的增值服務收入總超過10億元，佔榜單總額的73.87%；恆大物業、雅生活、碧桂園服務、保利物業的收入均超過了30億元；而中奧到家、寶龍商業、特發服務、燁星集團、興業物聯的收入不足1億元。
然而，榜單中各企業的增增服務收入差距較為明顯，排在榜單首位的恆大物業與最低的燁星集團之間，營收相差174倍。
位列增值服務榜首位的恆大物業，此前已與騰訊、阿里、房車寶等聯手，以科技賦能業務發展，將觸角延伸至增值服務領域，從而實現其在2020年增值服務收入41.87億元，一路領先於其他物企，其中社群增值服務收入為12.64億元，毛利率為63.4%，同比大增121%。
而諸如特發服務、興業物聯和燁星集團等物企，則因為企業規模較小，且多以傳統的物業管理服務為主，增值服務收入佔比很小，特別是位於榜單最後一位的燁星集團，儘管其管理層在業績會上表示，將花心思要計劃改善的增值服務板塊，在過去一年裡營收僅約0.24億元，佔總收入的比重為9.1%，仍沒有超過10%。
燁星集團背靠鴻坤集團，物業管理服務是其營收主要來源，佔比73.4%，這部分業務來源於京津冀地區的物業管理服務收入佔85.8%。
增值服務收入增長過緩，從一定程度上也反映出燁星集團在過去幾年發展中存在的業務佈局過度集中、創新不足問題。從其近三年的資料來看，其營收、利潤指標增速均有下降的趨勢。2018-2020年燁星集團營業增速為31.12%、8.92%、-4.5%，營業增速持續下滑；2018-2020年淨利潤分別為3694萬元、2587.8萬元、2071萬元，呈持續下滑態勢，這對目前處於高速增長的物業管理行業來說實屬罕見，燁星集團也是目前少數幾家業績下滑的物業股。
此外，從增值服務佔總營收比例情況來看，2020年，新城悅服務、正榮服務、建業新生活和榮萬家，增值服務收入快速增長，佔總營收比例超過50%，世茂服務、建發物業、永升生活服務、宋都服務、濱江服務和恆大物業，增值服務收入佔比介於39.8%-46%之間。
以新城悅服務來看，其增值服務整體收入佔比56.3%。當中，社群增值服務成為其增速最快的業務，2020年收入4.98億元，同比增長118.6%，實現翻倍增長；開發商增值服務收入7.25億元，雖然增速僅為11.9%，但是本身業務基數大，僅次於物業管理服務板塊；再加之智慧園區服務也被囊括在增值服務名下，使得新城悅服務的增值服務整體收入佔比穩居第一。
與新城悅服務類似，正榮服務、榮萬家除了物業管理服務，其餘業務板塊均包含在增值服務業務當中，而二者的增值服務收入增速也十分引入注目。如，正榮服務2020年非業主增值服務收入同比增長58.4%，社群增值服務同比增長79.7%；榮萬家非業主增值服務收入同比增長約65.4%。