負面輿情5年上升300倍！一圖盤點醫美行業的那些“坑”｜鈦度圖聞

鈦度圖聞·第四十二期

▎依靠營銷帶客的醫美行業，其實並不賺錢。

鈦媒體編輯丨梁緣

伴隨著醫美市場需求的爆發，醫美行業的負面輿情也逐步累積。

近年來醫美行業負面報道數量呈現幾何級數上升趨勢。今年央視315晚會曝光“醫美培訓亂象”，資料顯示相關發文傳播共計10982條，佔當天整體315主題新聞報道量的28.88%，排名第一。截至今年3月，國內醫美相關負面話題已達4萬餘條，較2017年同期上升300餘倍。

行業亂象被曝光的同時，資本也開始質疑醫美行業的盈利能力。

調查顯示，近年來多家醫美頭部機構營收規模快速提升，卻仍難解決盈利困局。千億醫美市場中，並非行業內所有玩家都能賺錢，真正實現暴利的，只有為數不多的原料生廠商，以及站在頂端的大經銷商。

對於消費者而言，醫美消費價格不菲，即便是最簡單的輕醫美專案，價格大多也在千元以上。那麼，你做醫美花的錢都去哪兒了呢？ 新一期鈦媒體·鈦度圖聞用資料盤點醫美行業的那些“坑”，帶你一窺行業運轉的財務真相。

醫美行業負面輿情困局，5年上升300倍

醫美行業早已成為消費者投訴的“重災區〞。中國消費者協會官網投訴資料顯示，2015年到2020年，全國消協組織收到的醫美行業投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。其中，合同、售後服務和質量等醫療美容服務環節長期受到消費著詬病，在2021年成為了醫療美容全年投訴最集中的環節，分別佔總投訴量的28.66%、 24.92%和12.08%。

亂象雖多，但值得欣慰的是，醫美行業進入“標準化時代”的步伐逐漸加快。

2021年6月至11月，國家衛健委、市場監管總局、公安部等部委先後釋出醫美專項整治、虛假營銷、打擊非法制售醫療美容產品等犯罪活動的措施。2022年1月30日,中國整形美容協會發布“醫美體系十四五規劃”，行業管理標準、行業技術標準、教育培訓標準、行業基礎標準等四個方面近 50個標準被確立。

受營銷費用拖累，風口上的醫美行業並不賺錢

資料顯示，醫美服務產業鏈毛利率在30%-80%。上游供應商包括針劑、器械等企業的毛利率在50%-80%，淨利率在9%-25%，在整條產業鏈中價值相對較高；中游醫美服務機構毛利率在50%-60%之間，淨利率通常在20%以下，代表企業包括華韓整形、麗都整形和希思整形，淨利率分別為13.5%、-7.4%及1.5%。

雖然醫美行業整體毛利率較高，但多數企業常年淨利率較低，甚至出現虧損，從中國醫美服務產業價值鏈分佈來看，這主要由醫美機構費用較高造成的價值降低。

上市公司公開資料顯示，頭部醫美企業醫美國際在2020年的營銷成本支出為5.11億元，佔據了營收的56.64%，淨利率為-27.39%。三家頭部醫美上游企業中，除了愛美客營銷費用率呈現下降趨勢，華熙生物、昊海生科營銷費用率均呈上升趨勢。並且，受到加大營銷支出影響，華熙生物營收同比增長率和歸母淨利潤同比增長率出現較大偏差。

而依靠使用者信任做流量生意的新氧，日子也並不好過。

2021年至今，新氧多次因為入駐商家在平臺上釋出誘導性內容、虛假宣傳等而接連遭受行政處罰。新氧面臨失去使用者信任造就的使用者流失危機。財報顯示，2021年，新氧醫美出現840萬元的虧損，其在2020年的歸母淨利潤為580萬元，且2021年第四季度新氧公司的平均手機月活使用者為740萬，比2020年同期資料下降了150萬。2021年全年，新氧醫美在運營商花費了13.91億元，其中有7.93億元是“銷售和營銷”支出，佔比達到57.22%，同比增長9.1%，該項支出也佔到了總營收的46%。

可見，未來醫美服務機構如何降低費率、調整經營策略？將成為需要思考的重要問題。

市場廣大，但人才缺口難題待解據《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》預測，與醫美盛行的發達國家相比，中國至少還有5倍的增長空間。

但是目前，中國醫美機構眾多約95000家，其中合法醫美機構佔比近14%，合法合規機構佔比12%，僅有11050家；在合法合規機構中，公立醫美機構約3000家，民營醫美機構約8000家，佔比72.4%；民營機構中又以中小型診所及門診類機構為主，佔比94%。

從今年315晚會爆出的“醫美速成班”亂象背後，也能看出醫美培訓的巨大缺口。

*資料來源：鈦媒體科股寶、中國消費者協會、天眼查、新氧資料研究院、知微資料、新氧大資料、頭豹研究院、Wind、iResearch、中國整形美容協會、上市公司公開資料。

*本文觀點僅代表作者本人，鈦媒體平臺僅對使用者提供資訊及決策參考，本文不構成投資建議。（本文首發鈦媒體App，編輯/梁緣，製圖/初彥墨）

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