劃重點:
·昨天是鴻星爾克爆紅後整整100天,大眾對它的關注度驟降,門店從爆滿到冷清。該品牌旗艦店抖音資料顯示,30天的粉絲增量為-29萬,幾乎每天掉粉一萬。
·鴻星爾克現已迴歸正軌,推出多款IP聯名款、追趕國潮風、找來明星合作,但安踏、李寧強勢碾壓,鴻星爾克仍需要很長一段路要走。
·消費者意識形態發生改變,對於國產品牌來說是個機會,但真正破圈仍面臨眾多困局。
7月23日,鴻星爾克因捐款突然爆紅網路,當日銷量猛翻52倍,一舉躍升國貨頂流。
昨天是其爆紅後的整整一百天,我們再次審視這一品牌:曾經喧鬧的門店早已迴歸平靜;直播間瘋狂的人氣也已消散,各大社群論壇也鮮有品牌討論之音……
100天來,鴻星爾克變得“很忙”:這期間,它因為再次捐款被質疑炒作,不僅如此,它還與20年前的第一位品牌代言人陳小春再度合作,拍攝了兩張雜誌大片。不過,此事並未引起太多的關注,這條官方動態下面,評論數寥寥。
在遭受熱捧後,流量效應在它身上發生了微妙的變化。“野性消費”的喧囂退去,鴻星爾克這樣的國產品牌應該如何找到自己的方向?
關注度驟降,門店從爆滿到冷清
今年7月,河南遭遇水災,鴻星爾克在自身虧損的情況下,還向該地區捐款5000萬,這一舉動引發大量關注,#鴻星爾克的微博評論好心酸# 等話題持續刷屏,甚至有網友在直播間無視其董事長“理性消費”言論,留言道:“就要野性消費!”,甚至給鴻星爾克微博會員充到了2140年。
在輿論的推動之下,鴻星爾克站上流量巔峰,銷量也因此大漲。7月下旬,鴻星爾克業績瘋狂飆升,直播間只要店員一上架商品就被一搶而空。僅在7月23日這天,就打破了品牌有史以來的多項紀錄:銷售額增長超52倍,總銷售額超2200萬,累積觀看數超2400萬,累計線上人數超10萬。
同樣的情況也出現線上下門店,很多人從遠處趕來搶購,支援國產品牌。在7月份的一次探店中,一家位於北京海淀區的鴻星爾克門店擠滿了前來消費的人,售貨架上的一些衣服已經售空了。有消費者表示,專門過來支援鴻星爾克,可惜款式都沒貨了。
三個月後,再次走進同一家門店,人流量已經大幅減少,即使是週末下午,瘋狂打折的店內也只有零星的幾位顧客,顯得頗為冷清。
而從關注度資料來看,圍繞鴻星爾克的關注熱潮也早已經退去。
根據慧科訊業輿情監測的資料顯示,在2021年7月到10月期間,監測週期內,鴻星爾克的聲量總量在8月1日達到傳播峰值,隨後出現斷崖式下跌,9月份之後趨於穩定。
從近一個月的聲量趨勢來看。其聲量總量在10月11日達到傳播峰值,此時正是鴻星爾克捐贈2000萬物資馳援山西引發熱議的時候,但聲量總量較8月份資料也已跌去甚遠。
此外,相比較其官方賬號7月份在抖音平臺漲粉1500萬,成為主播漲粉榜第一名,現在的鴻星爾克卻開始掉粉——根據飛瓜資料,僅以週末兩天為例,就掉粉8313人、5430人。而近一週內,直播間累計9場直播的銷售額不到300萬元。而其30天的抖音粉絲增量為-29萬,幾乎每天掉粉一萬。
情感消費過後,如何重塑品牌力?
至於那些當初用實際行動支援鴻星爾克的消費者,是否真正成為了鴻星爾克粉絲?目前來看,消費者口碑不一。
一位消費者表示,給孩子買了鴻星爾克,但是一跑步腳趾頭就出血了,只能換回原來穿的品牌。
不過,也有不少消費者對購買的產品給了“好穿”的評價。一位在2個月前出於支援的心態購買了球鞋的使用者表示,起初是因為支援心態購買,後來發現穿著還是比較舒服的,又在近期復購了同款。
有消費者直言,趕上7月份的熱潮購買,但穿著場合確實不多,與耐克等一線運動品牌相比,鴻星爾克的溢價能力十分有限。
從消費者心理的角度,消費者對鴻星爾克的心疼,引發了階段性的情感消費。但是要透過這次機會真正成為大品牌,留住消費者,需要的是獨立、潮流的設計,和過硬的品質,以及更立體化的品牌形象。
有觀點認為,價值營銷是本土品牌缺乏的,市場佔有率很重要,如果沒有價值觀主張、沒有文化內涵的品牌,都不可能根深葉茂。
不過,鴻星爾克的知名度確實比之前要高了很多。現在,消費者對其建立了很高的期待。鴻星爾克既要保持如今在大眾心中“低調、善良、淳樸”的形象,又要不辜負消費者期待,走出邊緣化,真正做出好產品。
實際上,在重歸大眾視線之後,鴻星爾克也低調做了一系列的品牌活動,比如,推出與國漫《一人之下》《銀魂》、河南博物院、清明上河園等IP的聯名款,甚至還聯合奇瑞汽車推出了復古國潮系列衛衣,與小米聯動做了營銷活動。
但目前來看,消費者對鴻星爾克的熱情已趨於理性。在國潮這片大市場中,鴻星爾克要面對李寧安踏等強勁對手。此前,中金公司釋出研報稱,持續強化功能性與科技感是運動品牌獲得成功的關鍵因素之一,國內領先品牌如安踏、李寧紛紛加大科技創新投入,提高產品競爭壁壘。
從安踏、李寧、特步國際等多家運動品牌釋出的2021年上半年財報資料看,幾家品牌營收增長的同時,產品的銷售與運營能力也在提升。
這對於目前還在虧損中的鴻星爾克來說,顯然壓力不小,在熱潮之後,能否真正渡過難關,藉著國潮的風逐漸迴歸正軌,還是個未知數。
國產運動品牌,破圈仍存困局
雖然在爆紅之後,鴻星爾克並沒有趁機消費流量、收割變現,但現實問題擺在面前:沒有了話題的加持,鴻星爾克如何靠自身品牌力持續吸引和留住使用者?
實際上,中低端運動消費市場一直是國內運動品牌的市場。但如今大家的消費水平提升,對於好的設計、過硬的質量提出了更高的需求。如今,國產運動品牌需要思考的是,如何抓住更高層次消費者的需求,成功進入更廣闊的市場。
好在,消費者意識形態改變,對於國產品牌來說是好機會。在這一方面,李寧已經敲開了高階市場,但仍面臨爭議,並未站穩腳跟。而且在奧運會和國家隊資源方面,相比較李寧和安踏,鴻星爾克也是缺乏的,這都是其需要追趕和補足的地方。
經濟學家宋清輝表示,國產運動品牌面臨著新一輪的發展機遇,市場規模有望進一步擴大,一部分核心競爭力較強的國產運動服飾品牌,有望在品牌門店數量、整體盈利水平等多方面保持強勁增長態勢,獲得更大更長遠的發展。
但是,目前國產運動品牌破圈仍面臨一些困局,特別是與國外運動大牌相比知名度亟需進一步提升。在建議國產運動品牌企業,不斷加強設計和創新能力,在引領運動服飾行業發展潮流的同時,也藉此加強自身的市場核心競爭力。
災情是企業展現社會責任的好時機,企業的付出收穫關注和流量合情合理。但企業的長久發展依賴的是科學經營、創新和抓住消費者需求,鴻星爾克會成為下一個李寧或是安踏嗎?