支付寶財富號正成為基金公司數字化運營的“標配”。4月26日，北青-北京頭條記者獲悉，目前全國已有70%的基金公司入駐支付寶財富號，進行線上的基金髮售、使用者運營、投資者教育等工作。今年一季度，超6成新發基金在支付寶理財平臺上同步發售。與此同時，基金公司在支付寶財富號上的訂閱使用者數也環比翻倍。
匯安基金電商部負責人尤聰認為，入駐支付寶財富號，對基金公司而言，可以觸達更多客戶，實現品牌曝光、持有使用者增長和保有規模提升；對投資人而言，基金公司的線上陪伴式教育也有助於形成理性的投資理念，規避追漲殺跌和頻繁操作等投資誤區，提升持有體驗。
據介紹，入駐財富號至今一年半的時間內，匯安基金在支付寶上的基金持有使用者數由幾千增加到了幾十萬，基金保有規模也迅速增長，其中來自老使用者復購的貢獻遠遠超過新使用者首購。尤聰說，“基金銷售不是一錘子買賣，得到使用者的持續認可，才會復購。未來我們加強數字化運營工作，幫助投資者瞭解產品的風險收益特徵和基金經理的投資思路，規避基金投資誤區。”
在AI技術助力下，數字化運營也幫助基金公司進一步降本增效。招商基金網際網路金融發展部總監詹曉波表示，支付寶財富號的司南平臺、運營分析等功能，讓基金公司可以更準確地分析客群需求、特點，做有針對性的資產配置分析、投教工作等，節約成本的同時運營效率也提升顯著。
文/北京青年報記者 程婕
編輯/田野