“以教育的形式為兒子存的錢，實際上孫子才能取出來！”楊女士吐槽，感覺自己買保險被“騙”了。
2016年，楊女士購買了新華保險的一款年金保險，近期才發現該款保險與自己期待的“教育基金”相去甚遠。今年年初，楊女士曾撥打銀保監會電話投訴，要求全額退保。保險公司表示，流程並無疏漏，可進行協商處理。但因為擔心自己被“套路”，楊女士拒絕了對方的見面請求。
爭議
楊女士透露，五年前，自己想要為1歲半的兒子圓圓攢下一筆“教育基金”，於是經朋友介紹，在新華保險銷售人員廖女士手中，購買了一款年金保險。她每年需要交納4620元，交費年期20年。
連續繳納保費5年之後，楊女士才想起，這筆本金能否一次性取出，可她仔細核對保單合同後才發現，在合同中沒有對繳費年期滿可取出本金的規定。
楊女士認為，如果等到兒子老了才能取出本金，那不是孫輩才能用這筆錢了嗎？如果想要取出本金，楊女士只能中止合同。保險合同有其嚴肅性，五年來，楊女士已經繳納保費兩萬餘元，提前中止意味著她需承擔一半損失。
楊女士目前已獲得兩次返款，加上關愛金，共獲得固定返還6462元。不過，她認為利率不高，這筆所謂每兩年返還的“教育基金”並沒有太多升值空間。
調查
記者透過該公司官網查詢到，楊女士所購買的保險產品屬於終身型年金保險，其保險責任包含關愛金、生存保險金、養老年金、身故保險金及保費豁免等。其中，生存保險金在合同生效後至59週歲保單生效對應日期間，“在每滿兩週年的保單生效對應日零時生存，保險公司按基本保險金額的10%給付生存保險金”，60週歲後養老年金按照基本保險金額的20%給付。
據瞭解，楊女士購買的這一保險每兩年返還3000元生存保險金，保險公司相關人士介紹，這筆費用具備一定教育規劃的功能，“能為孩子的高等教育做更優規劃”。
另外，在“附加隨意領賬戶年金保險”合同中寫到，“保證利率2.5%，保險公司每個月會在官網上公佈結算利率”。根據官網資料，從2016年2月1日至2021年2月1日，公司結算利率未低於4.9%。
昨日，記者聯絡到新華保險在湘機構相關人員，對方告訴記者，銀保監會調查後也判定公司流程沒有過失。截至成稿，保險公司相關工作人員已與楊女士取得聯絡，再次對保單內容進行講解，線下協商暫未達成統一意見。
提醒
相關業內人士提醒，消費者在購買保險產品時，要明確以下幾點：
1、要明確自己的購買需求，清晰進行表達，做足與家庭經濟情況相匹配的規劃；
2、在確定購買前，需仔細閱讀保險合同條款，特別要重點關注保險責任、責任免除等與自身利益密切相關的內容；
3、如有疑問，務必向保險銷售人員詢問，或撥打保險公司的客服電話進行詳細諮詢；
4、在購買後，要認真對待保險公司的電話回訪，再次確認應注意的細節，做到清清楚楚消費，明明白白投保。
瀟湘晨報記者 李鑫智
【來源：瀟湘晨報】
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