編輯導讀：河南暴雨的待救援人員文件、雙十一攻略文件、網際網路大廠作息表……2021的下半年，火的最持久產品竟然是一個平平無奇的線上文件。是什麼原因讓它一再刷屏？我們在天天問發起了這個問題，一起來看看小夥伴是怎麼說的吧~
2021年，線上文件無疑是產品界的頂流，眾多爆火文件接連出圈。
7月，河南出現百年一遇的特大暴雨災情。由民間發起的線上文件“待救援人員資訊”一時間傳遍朋友圈，不斷更新著一系列救災資訊，還有眾多志願者自發地核實資訊、管理表格，牽動著無數網友的心。這份文件也被稱為“救命文件”，搭建了被困群眾和外界的聯絡橋樑。
河南暴雨救援文件
10月，國民購物節雙十一預售打響，各大主播和平臺用Excel表格為粉絲打造了“爆款清單”，優惠資訊、產品滿贈、搶購時間一目瞭然，上班族們白天在職場上用表格工作賺錢，晚上又在表格上把到手的工資安排給了各個產品。每一個爆款佔據了一行單元格，每一次轉發都是最好的宣傳。
李佳琦雙十一攻略部分文件
11月，“大廠er相親文件”出現在各個群聊，點開詳情一看，各類花式個人資訊讓人目不暇接，簡直彙集了全網的高質量單身男女。資訊真假尚且不知，但各位網際網路人這裡挑挑，那裡找找，或許又順手將自己包裝一番也填了上去，為表格的豐富度貢獻了一份力量。
大廠er的相親文件
協同辦公的風口下，線上文件持續出圈。作為一個辦公產品，它有哪些優勢？廣泛應用下，又隱藏著哪些問題？未來的改進方向何去何從呢？
針對這些問題，天天問小夥伴們展開了討論，一起來看看他們是怎麼說的吧~
【天天問每週精選】第162期：2021年，線上文件為什麼這麼出圈？
文章內容部分來源於 @大魚燉海棠 @pandaaa 的精彩回答
有工作的地方就會有檔案，有檔案就會需要不斷修改和層層傳輸。傳統的檔案辦公需要經過很多個環節。
舉個例子，某部門員工A提交策劃給領導B，從提出到確認需要經過以下流程。
A：做完初稿，傳送給B，同時配字”初稿已完成，請您指點“。
B：接收檔案，檢視，批註，返回給員工A，同時配字”請按照批註修改。”
A：接受檔案，修改，再次傳送給領導B，同時配字“已修改好，請您檢視。”
B：並不十分滿意，再次批註，返回給員工A，同時配字“繼續修改。”
……
如此反覆，最初的word文件修改了N+1版，整套流程下來，光是提交時說的客套話，就已經換了很多個句式。檔案發了無數輪，進展只有一點點，任誰看了不說一聲“心好累”。
僅僅兩個人之間的傳輸已經很麻煩了，如果是需要多人協助，就會產生更多的問題。誰改了這一部分？為什麼要改？改之前是什麼樣的？我還需不需要繼續改？
這個場景下，如果使用線上文件，就能夠節約很多的溝通成本，可以檢視線上人員、線上批註討論、修改自動同步、追溯歷史版本。
線上文件提高工作效率的核心是真正做到了協同辦公，解決了資訊傳遞零碎且分享不易的問題。
2. 使用簡易即用即走線上文件使用簡便、即用即走，使用感受相比傳統辦公軟體輕鬆了很多，我們還是舉一些生活中具體場景的例子，便於大家理解。
- 熬夜肝策劃到凌晨，電腦突然宕機，“蹭”的一下睏意全無，趕忙回想自己剛剛有沒有儲存？上一次儲存是哪個步驟？重啟後發現檔案消失了，直接破防大哭，正應了那句“成年人的崩潰往往只在一瞬間”。
- 週末出門在外，客戶突然發來新的需求，你想馬上修改方案，無奈手頭卻沒有電腦,，空有一顆熱愛工作的心，卻無從下手。
- 昨天辦公室突然斷電，設計師的哀嚎響徹大樓，而習慣使用線上文件的我輕鬆的起身倒了杯水，然後開啟手機，繼續剛剛的工作。
線上文件即用即走、自動儲存的特點解決了很多後顧之憂，使用者可以多場景、多裝置實時同步辦公，雲端同步儲存，再也不需要擔心電腦出現意外後前功盡棄，一定程度上減少了工作焦慮。
3. 疫情背景順水推舟2019年疫情前，線上文件還不算流行，人們普遍習慣使用傳統的辦公文件。
年底，一場突如其來的疫情讓全員被迫在家辦公、學習以及協作，能在線上解決的事情絕不見面。因此，湧現了大量線上辦公軟體和平臺。線上文件作為線上辦公市場下的細分賽道，由於其使用頻率之高受到廣泛關注。線上文件界的三大巨頭：金山文件、騰訊文件、石墨文件的業務都迎來爆發式增長，系統壓力飛速增大。
2020年3月2日，金山文件月活突破2.39億，其2月份線上編輯日活增長約6.5倍，表單日活增長約27倍，會議日活增長高達177倍。
同樣是這一天，騰訊文件月活突破1. 6億，自2018年4月獨立上線以來超5億份文件被建立和傳播。
石墨文件創始人吳冰表示在疫情期間新增使用者量和企業註冊數的增長在6倍左右。
如今疫情經過了兩年的時間，線上文件也在不斷地完善系統和功能，人們的使用習慣也逐漸穩定下來，企業已經將線上文件作為日常的辦公平臺。
4. 平臺運營推波助瀾廣泛傳播的背後一定有平臺的推波助瀾。
救援文件之後，騰訊文件公眾號也發表了相關長文，增加了傳播；在雙十一預售還沒開啟的時候，無數剁手黨透過閱讀各大平臺推送的excel表格，已經盤算好要買什麼東西了。要說這背後沒有推手，還真不容易相信。
就拿上文提到雙十一來說，不僅僅是李佳琦和薇婭，各大平臺、品牌官方都相繼推出了“爆款清單”、“內部資料”、“最佳攻略”，無一例外都是基於線上文件進行品牌優惠資訊傳播。
線上文件免安裝、易分的特點使它成為優惠資訊絕妙的載體，雙十一這樣複雜繁瑣的優惠資訊都能整理得明明白白。部分平臺甚至在不斷最佳化文件的排版和元素，讓原本嚴肅的辦公文件充滿了個性和活力。
二、廣泛應用弊端浮現1. 隱私洩露風險增加多人線上協作，提高效率的同時，也增加了隱私洩露的風險。
首先，為了方便填寫，許多文件許可權會設定為“所有人可檢視和編輯”，如果文件內包含許多隱私資訊，一經不法分子利用，後果將非常嚴重。
其次，線上文件易分享、傳播快，若有隱私資訊不慎被大量轉發，幾乎是不可能阻斷的。
騰訊文件許可權設定
2. 移動端不如電腦端許多使用者表示，線上文件在PC端使用很方便，各種資訊一目瞭然，增刪添改一步到位，但是在移動端就不是這麼回事了。尤其是對於資訊繁多、體量較大的文件，在手機上開啟顯示不全，且不容易定位到自己想要的資訊。
因此，雖說線上文件可以多裝置使用，但在移動端僅適合應急使用，真正想用它辦公還是十分不便的。
PC端顯示齊全清晰
移動端顯示不全，如縮小則看不清
3. 功能完善程度不足線上文件的方便快捷是犧牲了部分功能得來的，沒有一些複雜的內容格式設定，例如頁首頁尾頁碼等。就像小程式之於APP，美圖秀秀之於PS，使用者的基本需求可以滿足，深度功能略顯薄弱，一旦需要專業化細緻化處理，使用者還是會回到Office和WPS的懷抱。
- 作為一個年輕的網際網路產品，線上文件有時也會出現各類Bug，例如崩潰、閃退等問題，產品技術還不夠成熟。
- 線上文件的部分匯出格式與Office相容性差，用Office開啟後容易出現格式混亂和其他錯誤提示，影響閱讀。
- 線上表格缺乏對部分Excel公式函式和圖表的支援，不能完全滿足企業需求。
- 尚不能針對不同業務場景，提供個性化服務。
後疫情時代，辦公環境大洗牌，人們已經意識到線上辦公並不只是一時之需，而是解決協作痛點、提高效率、順應潮流的新型資訊化辦公方式。
線上文件作為常用的線上辦公工具，是團隊合作不可缺少的同心環，有著雲端同步、即用即走、多人協作等優勢，但也存在著隱私洩露、功能侷限等弊端。
未來，線上文件應保持自身原有優勢，並不斷填補技術漏洞，針對不同場景推出個性化的增值服務，逐漸發展成為連線企業和市場的線上服務平臺，滿足企業日益繁多的辦公需求的同時，也是在不斷提升自身的商業價值，走向更長遠的道路。
參考資料：
羅超頻道：《線上文件的抗“疫”故事》
海洋：《「線上文件」實時崩潰?》
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產品面試題：需求增多研發資源有限情況下，你該怎麼處理？
@院長大人：
A：質量、資源不變，則增加時間→加班唄！
B：時間、資源不變，則降低質量→產品現階段狀態能否接受？
C：時間、質量不變，則增加資源→能否外包？
D：時間、質量、資源不變，增多的需求在緊急必要的哪個象限，優先順序如何，能否排入下個版本，需求能否再拆解？
Notability由買斷制改為訂閱制被全網罵，Axure也是由買斷制改為訂閱制，而且價格很貴，為什麼沒有人罵？
@嗜夢：可能因為用的都是破解版吧
疫情大環境下，你是喜歡居家辦公？還是去公司辦公？
@機智的機智：居家辦公。不是因為疫情，而是不想通勤。
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