雙雙致歉!全額退款+賠付

9月14日,北京環球影城門票正式開售,但是購票體驗卻有點鬧心,APP和小程式被搶到崩潰,優速通遭遇自動退票,VIP貴賓體驗一票難求,黃牛高額加價倒賣……

雙雙致歉!全額退款+賠付

北京環球度假區APP出現亂碼截圖。

APP和小程式被搶到崩潰

14日零時,環球影城門票開售後,9月20日開園門票迅速售罄,北京環球度假區官方APP及微信小程式一度被擠到“癱瘓”。

#環球影城app崩了#衝上熱搜,有網友稱,提前數小時苦等開放,結果系統崩潰,壓力測試難道沒測搶票環節?

記者14日體驗北京環球度假區APP,在操作過程中多次遭遇APP自動關閉然後重啟,也有亂碼出現。APP上明明顯示可以購票,但是確認訂單時有時會提示“當前價格發生變動,請稍後再試”。

雙雙致歉!全額退款+賠付

北京環球度假區APP提示:“當前價格發生變動,請稍後再試”

優速通訂單遭遇自動退票

相對於門票,等候時間更短、可以優先就坐的優速通更加搶手,但是很多搶到優速通的消費者發現,自己熬夜搶到的訂單被系統自動取消了,白忙活一場。

#飛豬購買北京環球影城優速通被自動退票#也登上熱搜。面對網友的質疑,飛豬14日發文回應稱,由於系統訪問量和訂單量峰值不斷重新整理,北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時,實時對接出現延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款後,系統自動識別已無庫存,即進行了退款並自動關閉訂單。

之後,飛豬公佈環球優速通出票失敗解決方案,對於已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者在已經全額退款的基礎上,另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。同時,北京環球度假區將專門開放環球優速通產品的現有剩餘庫存。

雙雙致歉!全額退款+賠付

飛豬釋出致歉宣告和解決方案後,9月14日晚,北京環球度假區官方微博也釋出了一則致歉宣告,內容如下:

雙雙致歉!全額退款+賠付

VIP貴賓體驗一票難求

北京環球影城還推出了價格不菲的貴賓體驗、私享貴賓體驗服務,也就是VIP、VVIP服務, 貴賓體驗1200元起,私享貴賓體驗1700元起。

雙雙致歉!全額退款+賠付

1200元起的貴賓體驗商品已經下架。

為了減少排隊的痛苦,很多人不惜“氪金”購買貴賓體驗,但是現在已經是一票難求。

目前,1200元起的貴賓體驗商品已經下架,只剩下1700元起的私享貴賓體驗,但也無票可買。

雙雙致歉!全額退款+賠付

黃牛兜售優速通等。

黃牛高額加價倒賣

北京環球影城規定,門票只限繫結有效身份證件者本人使用,不得轉讓或轉售。但是,在巨大的市場需求下,黃牛自然也渴望從中分一杯羹。此前,內測門票被黃牛炒到了5000元,4人被行政拘留,但是這依然擋不住黃牛。隨著門票正式開售,依然有黃牛在朋友圈兜售起門票、優速通和貴賓體驗。

一位黃牛表示,優速通、VIP、VVIP有名額,根據其報價,VIP價格在5500元左右。另外一位黃牛報價稱,門票和優速通捆綁售賣,不單賣優速通,9月21日中秋節當天門票+優速通一共3800元。

當記者提到實名認證的擔憂時,這位黃牛信誓旦旦地保證說“這是正規票,還沒繫結個人資訊,傳送資訊就能繫結,內部有人能直接錄入資訊。”

如何進一步打擊黃牛?如何防範門票轉讓或轉售?記者帶著這些問題多次撥打北京環球度假區客服電話,均未撥通,同時也發去採訪郵件,截至發稿一直未得到回應。

你買票了嗎?體驗怎麼樣?

轉自:中國新聞網

來源:湖北日報

版權宣告:本文源自 網路, 於,由 楠木軒 整理釋出,共 1339 字。

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