故宮口紅還沒 “滿月” 就下架，網友：有點坑！

故宮文創??VS??故宮淘寶

一個月前，?故宮彩妝?在網上引發了一場轟轟烈烈的“嫡庶之爭”（點選閱讀：故宮文創 VS 故宮淘寶 : 一場故宮彩妝界的“嫡庶之爭”）；

一個月後，這場宮斗大戲上演最新戲碼——“故宮淘寶”?宣佈，全線停產其開發的系列彩妝；而對手?“故宮文創”的口紅也被拖下水，被一些消費者要求退款退貨。

針鋒相對的雙方中並沒有贏家，損耗的，卻是公眾對故宮IP的信任與好感。

對於停產原因，故宮淘寶回應稱，產品 “從外觀到質量仍有很多進步空間”，這批彩妝上線之初，就曾被多位美妝博主吐槽外觀不精細，分量不足，取色也不夠日常。

對於此次產品下架，網友們紛紛表態：有人支援，認為故宮淘寶的 “改良決定” 體現了品牌對消費者負責的態度；但更多人則提出質疑，認為故宮淘寶在設計產品、策劃營銷時，就應該把生產交付給更為優質的代工廠，並經過內部測評和專業評估之後再上線銷售，此次全線停產，故宮淘寶不光是反躬自省，更是及時止損的保全之策。

雖然目前故宮文創的口紅還在正常銷售，但反饋其實也不太理想，很多人都指出這些口紅的外包裝塑膠感強，膏體粘杯明顯，使用價值遠遠不及收藏價值。

近兩年，瞄準美妝市場的 “老字號”、大IP的，可遠遠不止故宮一家：

“大白兔” 奶糖口味的潤唇膏

“福臨門” 的卸妝油

“瀘州老窖”?的香水

“娃哈哈”推出的彩妝盤

……

各種兼具了 “回憶殺” 與新鮮感的跨界混搭產品，讓網友們大開眼界。可與故宮一樣，這些美妝產品也都陷入了銷售火爆、口碑平平的怪圈。面對多變的市場環境、年輕的消費群體，老字號們頻頻跨界、追趕潮流本無可厚非，但無論玩法多麼新鮮有趣，也不能忽視了品質的意義和文化的積澱。

以故宮淘寶推出的這批彩妝產品為例，雖然它們曾憑藉清冷含蓄的外觀和古風典雅的文案俘獲了眾多消費者的芳心，但期待越高，失望越大，品質的缺席讓它僅 “出道”?26天便草草停產。可見，僅有漂亮的皮囊，沒有優質的內裡，再有創意的跨界，也難以走得更遠。

希望這次停產下架可以為故宮淘寶和相關從業者們帶來一些總結與思考，無論是老字號的跨界營銷還是博物館的文創開發，“守品質” 是 “當網紅” 的前提，也是弘揚傳統文化、激發老字號活力的關鍵所在。

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