宋中傑:釋放道路上未被利用的空座滿足乘車需求
2 020 年9月1日，是嘀嗒出行六歲生日。
當天，嘀嗒出行CEO宋中傑發表了一封致全體員工信——《謝謝你們，嘀嗒六週年，你們就是嘀嗒的光！》，向員工分享六年來的創業歷程與感悟，對六年來的計程車、順風車業務發展成果進行總結，並提出了嘀嗒未來的發展目標，即滿足所有大眾的出行需求。
想要實現這一目標，宋中傑總結了“兩個堅持一個堅信”，即堅持使用者第一；不但要滿足使用者的需求，還要獲取使用者的心。堅持走合規合法運營之路，與國家頂層設計和整體規劃相向而行；堅信商業進步的核心是效率驅動。
此外，宋中傑也強調，嘀嗒出行最大的不同，是不為道路增添額外運力，而是透過充分提升現有的合規運力的效率，釋放道路上未被利用的巨大可共享的空座去滿足乘車需求。不僅經濟效益最大化，也是社會效益最大化的方式。這是嘀嗒出行特立獨行的道路。
以下為公開信全文：
謝謝你們，嘀嗒六週年，你們就是嘀嗒的光！
CEO宋中傑
嘀嗒的小夥伴們，大家好！
時光荏苒，轉眼嘀嗒六歲了。祝我們嘀嗒生日快樂！祝小嘀嗒們生日快樂！
公司的健康發展離不開有利的外部發展環境。嘀嗒這六年的成長和進步，離不開廣大使用者、合作伙伴、專家學者、主管部門和媒體朋友們的支援和幫助，是他們為我們構建起了一個良好的外部發展環境，讓我們感受到陽光雨露，為我們遮風擋雨。他們就是嘀嗒的光，無論到何時，我們都感恩他們。
打鐵還需自身硬，公司的發展更離不開自身的強大。是每一位小嘀嗒風雨與共，披荊斬棘，讓嘀嗒乘風破浪，翱翔天際，使嘀嗒越來越健壯和強大。感恩每一位小嘀嗒，你們就是嘀嗒的光！
相信大家和我一樣，在與行業共同成長的過程中，都越來越深刻感受到，計程車和順風車這兩大領域，關乎到億萬國人的出行幸福指數，關乎到百萬計程車司機師傅的職業幸福，關乎到城市出行的可持續發展，關乎新城市出行文明的塑造，更關乎整個社會的執行效率。我們所投身的，是一項重大的民生行業，是一個極具創新與開拓空間的行業，也有非常大的機會，去成就一番偉大的事業。
就在幾天前，嘀嗒出行剛剛參與了第二屆中國順風車健康發展法律論壇，與眾多法律專家、學者和使用者代表深入辨析真順風實踐之道。我們不僅在會上就“科學制定成本分攤規則，嚴格區別合規順風車與非法營運”等順風車行業發展中的關鍵議題，深入分享了嘀嗒的實踐經驗與心得；還參與到順風車法律及標準化工作委員會的工作中，年內將會同全國性法律研究、道路運輸、環境保護、公共安全等機構，儘快出臺首部順風車聯合團體標準。
同時，我們還和與論壇的與會專家學者聯合釋出《引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應——合肥行動計劃》，呼籲各方共同努力，為順風車健康規範可持續發展構建良好政策及法律環境。
這些，都是我們作為國內最大的合規順風車平臺，以及自始至終堅持走真順風之路的出行平臺，義不容辭的責任。推動順風車行業沿著規範、法治和健康的方向不斷髮展壯大，讓更多人能享受到便捷、實惠、溫暖和愉悅的順風出行，也是我們與政府，專家，學者以及廣大使用者們共同的期盼。
也是在十幾天前，我們和主流媒體分享了“計程車新出行”戰略兩週年和智慧碼上線一週年的實踐成果和心得。計程車新出行戰略就是透過“三化”，用新技術，數字化出租車的整個服務鏈條，全面提升使用者體驗，服務質量和行業效率，打造揚招和網約並存融合的出行新業態，助力計程車行業走出困境，走向輝煌。
“三化”在西安一年來的落地成果得到了各方肯定，目前在西安全量出租車訂單中，已有90%都透過智慧碼實現服務數字化，智慧碼共累計得到西安巡遊計程車服務評價數超2400萬條，單日服務評論數達19萬條，這充分展現出了數字化與創新科技在賦能巡遊車行業發展進化方面的巨大價值。
而在接下來的半年，我們將透過三化，推動巡遊車在服務管理能力，運營效率和業務模式三方面的重大提升。同時，“三化”也將在更多城市落地，我們也將與更多城市的計程車行業管理部門深入合作對接，從揚招體驗數字化入手，推動各地巡遊計程車行業在服務，管理，運營等方面的全方位數字化升級。
嘀嗒出行的目標是滿足所有大眾的出行需求。但我們不是簡單透過增加額外供給去滿足，而是透過充分提升現有的合規運力的效率，釋放道路上未被利用的巨大可共享的空座去滿足。這是對資源最大化的利用，這是對道路佔用最小的方式，這是不僅經濟效益最大化，也是社會效益最大化的方式，也是我們嘀嗒與其他出行平臺的不同，是我們特立獨行的道路。
我們之所以走一條與眾不同的路，是因為我們看到了不一樣的未來：揚招網約並存融合的終局出行方式，以及真共享廣闊前景。
我們堅持使用者第一，不僅滿足使用者的顯性和心理需求，還要獲得使用者的心。
我們堅信商業進步的核心是效率驅動。只有提升行業效率，才能創造出更加巨大和長遠的價值。
我們要堅持走合規合法運營之路，與國家頂層設計和整體規劃相向而行，才能讓我們走的更穩，走的更遠。
創業從來不會是一條平坦的路，但正是因為充滿挑戰，才讓我們每個人能獲得更大和更快的成長，看到更高更遠的未來。在這個變化越來越快的世界，我們始終保持敏銳和好奇，用創新去解決使用者出行，行業發展過程中的每一個痛點，讓嘀嗒成為更多人出行的首選，享受到更加愉悅和有趣的出行。
讓我們一起繼續努力，奮鬥，創造更加美好的嘀嗒和塑造更好的我們。