深耕線下的寵物醫院，正在把商品和服務“搬”到線上。北青-北京頭條記者11月25日瞭解到，餓了麼資料顯示，入駐平臺的寵物醫院數量較2019年年底增長超過10倍。本地生活服務加速寵物醫院數字化，餓了麼成為商家首選平臺。
“養寵人群透過餓了麼不僅能購買處方糧、化毛膏、驅蟲噴霧等寵物健康用品，還能線上預訂清潔、護理、體檢等寵物健康服務。”據餓了麼寵物行業負責人毛本浩介紹，餓了麼為寵物醫院定製的新零售解決方案能夠解決到家、到店的雙重需求，實現線上、線下相互引流，有利於商家獲取更多忠實客戶，創造更大生意增量。
餓了麼釋出的《2020 寵物外賣報告》顯示，過去一年，餓了麼寵物外賣訂單量增幅達135%，90後已經成為最大的寵物外賣消費群體。以90後為代表的年輕養寵人群普遍具有“精緻養寵”的理念，不僅希望寵物吃得飽，還希望寵物活得健康。
在這一理念的影響下，寵物健康消費需求激增，寵物醫院也獲得了新的增長機會。以寵物食品消費為例，不少90後會根據寵物健康狀況，透過寵物醫院購買不同配方的處方糧、處方罐頭。比如在寵物術後恢復階段，購買高營養處方食品；在寵物出現肥胖狀況時，購買高纖維、低脂肪處方食品。
北青-北京頭條記者瞭解到，寵物醫院由商品和服務產生的收入比例在3:7左右。在接入餓了麼平臺以後，寵物醫院的服務覆蓋範圍可提升至3公里以上，甚至可以覆蓋全城，健康用品的訂單量快速提升，商品銷售收入佔比也因此增長。同時，使用者還可透過線上門店預訂線下服務，實現了到家、到店服務的雙向迴圈。
《餓了麼2020寵物白皮書》顯示，餓了麼寵物商家目前已覆蓋30個省份，近300個城市。其中，新一線城市商家數量已超過一線城市，三線城市商家數量增長達去年同期的11倍。
今年7月，餓了麼宣佈從餐飲外賣平臺升級為解決使用者身邊一切即時需求的生活服務平臺，服務由“送外賣”升級為“送萬物”，同時啟動“餓了麼百億補貼”，覆蓋全國100多個重點城市的餐飲、生活服務和零售商家。
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