大眾網·海報新聞記者 王君 李勇超 通訊員 王琨 夏炎 德州報道
闌珊春意暖，更進譜新篇。國家稅務總局德州市德城區稅務局第一稅務分局走過了2020年抗擊疫情的料峭春寒，經歷了社會保險費徵繳職責劃轉的考驗與挑戰，展現出了全力減稅降費的責任與擔當。2021年，在新起點上與新使命“不期而遇”，第一稅務分局將一以貫之堅持黨建引領，統籌疫情防控與服務升級，持續最佳化營商環境，細化“非接觸式”辦稅工作部署，在新年新春的朝陽裡，迎來嶄新的開篇。
“非接觸辦稅”再升級，效率提升更安心。新年新氣象，德城區稅務局第一稅務分局再次細化“非接觸辦稅”工作細則，打造納稅人的宣傳輔導培訓、業務受理處理、遠端服務協助、轉辦督辦和反饋回覆流程閉環。納稅人透過“非接觸平臺”發起的各類涉稅需求由線上業務集約處理中心統一受理，屬於大廳隨辦隨結的業務，受理後立即發起業務流程，當場辦結後電話反饋處理結果。對涉及流轉的，由中心發起流程，再根據專案型別分類、分派處理，再由處理中心對結果進行反饋。處理程序和結果由專班考核督辦，確保納稅人需求第一時間受理，第一時間辦結，每一時間反饋
全鏈條聯席服務，方便快捷更貼心。2021年辦稅服務廳EMS免費郵寄服務更加完善，由稅務幹部與郵政部門工作人員配合專崗專責，增設快遞列印單據專用印表機，對納稅人網上申請發票等所有業務進行EMS快遞郵送，不見面不跑路，隨時申請隨時寄出，不等不拖，保證辦理時效隨辦隨走。
“標兵團隊”發力，輔導辦理更暖心。發揮好“標兵”志願者服務團隊的作用，加強廳內培訓輔導。在“非接觸式辦稅”大趨勢下，增強對新辦納稅人及老年納稅人的關心關懷，在自助辦稅區設立“標兵服務隊”服務人員，手把手輔導，面對面交流，確保所有納稅人都能夠熟練掌握“非接觸式”辦稅平臺系統功能，讓每一筆業務辦理都更便捷。
裝置定期消殺，安全辦理更放心。在疫情防控大背景下，辦稅服務廳作為稅務部門的前沿陣地，持續每天安排稅務人員與自助辦稅裝置服務機構派出人員，對自助辦稅廳進行防疫消殺，對自助裝置功能進行檢測，對自助裝置使用的發票、紙張進行檢測，確保物品資源100%滿足納稅人需求，切實做到防控力度不減、服務速度不慢、辦理頻率不緩，實現服務效率、環境安全和納稅人滿意度的雙提升。
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