問題一：企業職工退休“一件事”能辦哪些事項?
解 答
企業職工退休“一件事”是指企業參保人員(含靈活就業繳費人員及停止繳費人員)達到法定退休年齡或符合提前退休條件時，僅需一次申報，即可聯動辦理基本養老金申領、基本醫療保險退休待遇核定、年老一次性計劃生育獎勵費領取、住房公積金提取、退休住院保障計劃參保等退休相關事項。
問題二：企業職工退休“一件事”在哪裡辦?
解 答
請您登入上海市政府“一網通辦”平臺，透過“特色專欄”——“一件事一次辦”中的“企業職工退休”欄目辦理。單位使用者請使用“法人一證通”登入;個人使用者請使用“隨申辦”、支付寶、微信掃碼登入或線上註冊賬號認證登入。
您可就近前往線下各區社保中心及各街鎮社群事務受理服務中心，在自助服務區，按上述方式辦理，工作人員將為您提供面對面的指導。
問題三：企業職工退休“一件事”的辦理時間？
解 答
與社保經辦機構對外經辦業務變更時間一致，即：每月5日至26日(遇節假日提前)。
問題四：企業職工退休“一件事”有哪些步驟？
解 答
辦理企業退休“一件事”主要有使用者登入、資訊填報、材料上傳、資訊確認、結果查詢等操作步驟。
問題五：“一網通辦”平臺推薦使用哪些瀏覽器？
解 答
“一網通辦”平臺推薦使用以下瀏覽器：IE瀏覽器9.0版本及以上；Google Chrome瀏覽器63版本及以上；360瀏覽器9.1版本及以上，且IE核心9.0及以上，能避免出現頁面跳轉閃回、部分功能按鈕無響應等異常情況，確保業務順暢辦理。