聯商網訊息：剛剛過去的五一小長假，零售市場回暖，王府井集團在做好疫情防控的同時，包含百貨、奧萊、購物中心等全國五十餘家門店同步發力，打造線上線下的五一消費節，並利用多種創新模式和方式，承接顧客消費需求，實現良好效果。
五一節日期間，王府井集團克服疫情影響，銷售同比實現13%的增長，除線下促銷活動外，線上線下互動營銷、線上直播等新模式、新方式有力的助推了銷售。
品牌 獨家 引流，深耕線上引爆消費需求。
五一期間，王府井各門店持續精耕線上商城，聯合化妝、運動、家居、服裝、鞋品等多個品類品牌開展聯動活動和獨家專屬活動，倡導新的生活方式，達到有效引流、刺激消費的效果。北京、成都、西寧、銀川、貴陽、西安等全國門店透過線上團購券、餐飲券、到店體驗等優質活動內容，實現線上購買線下使用的有效引流。太原、長沙、北京等多店透過線上承接所在省市政府消費券方式，以重點品類活動、爆品活動、獨家活動為核心內容，實現引流、拉動消費。
直播 社群 私域，實現線上經營快速突破。
社交電商、直播帶貨迅速成為零售業的風口，也是王府井擁抱變化的重要經營方式。透過建立門店線上商城和直播間，王府井迅速探索出適合實體店的直播帶貨模式，並聯合品牌將優秀導購員打造成網紅主播，形成一支具有專業帶貨能力的隊伍。活動期間，王府井各地門店全面開展直播和社群營銷，各店在直播間和社群內進行專屬優惠、爆品秒殺、新品種草、推介等活動，有效的實現吸納新客、促進交易量、增強顧客粘性的效果。其中，武漢店作為王府井受疫情影響最嚴重的門店，4月29日正式開啟線上首播，線上線下全面迴歸。
直播 內容 公域，擁抱後浪帶動新型消費。
除了私域流量的深耕，王府井藉助公域流量平臺，實現快速吸納新客、傳播文化內容及帶動新型消費。北京、長沙、太原、洛陽、貴陽等多個地區透過抖音平臺進行短影片和直播的互動。東安市場等店透過聯合抖音“一城一MALL”主題活動進行連續24小時直播，並首次嘗試黃金類商品直播帶貨。長沙等地區透過直播音樂會、線下市集的方式，邀約雲端顧客同步觀看活動直播，嘗試“非帶貨”模式直播，提升線上顧客的粘性及活躍度，用更貼近年輕人的方式為線下門店引流。
五一期間，王府井集團整體線上訪客量超三百萬人次，直播開展近百場，商城、直播等渠道新客佔比達68%，有效實現吸納新客、沉澱流量、帶動消費的效果，同時也是王府井線上線下聯動經營模式的進一步探索實踐。
（來源：聯商網）
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