“@黃科 電子委託過期了，客戶卡沒拿回家，可以報有紙通關嗎？”“可以，資料先掃描上來，解封后再交單。”
“@某企業 你們上傳的審批單打不開，請及時補傳。”“已重新上傳。”“收到，已完成審批。”
“群公告 目前就上海靜態管理期間大家關心的通關問題作統一答覆……”
圖說：封閉期間，黃韜在工作崗位上值班。姚斐菲 攝
4月1日，上海浦西封控後，和各社群團購群一樣活躍的，還有吳淞海關的“關企聯絡群”。自3月31日到崗後，吳淞海關綜合業務科副科長黃韜至今沒有“下班”。除了馬不停蹄地辦理各項通關業務，他在“關企聯絡群”裡也是“24小時線上”，回答疑問，收發檔案，線上接單。
“今天仍有61批出口鋼材需要原產地證書。”4月8日，黃韜在群裡接到訊息：寶山鋼鐵股份有限公司有61批出口鋼材及裝置，按外方要求，急需取得出口原產地證書。
“請準備證書申請書及隨附等資料，上傳至‘單一視窗’，我們收到後會馬上稽核。”黃韜給企業人員發完訊息，又立即與原產地稽核部門進行聯絡，做好各項準備工作。
備案、稽核、簽發……全流程完成後，考慮企業無法取得原產地證書正本，吳淞海關又透過視訊會議形式，與寶山鋼鐵股份有限公司、國外收貨方進行線上溝通，提示產證電子資訊查詢方法，並指導運用自主列印功能，助力出口商品在國外順利享惠。這61批貨物總計貨值約1.5億元，預計節約企業出口成本600萬元。
封閉管理期間，這286人的聯絡群發揮作用明顯。透過線上的關企溝通、資料傳輸，值班關員的業務辦理，居家關員的“雲上協作”，吳淞海關進出口通關各個環節運作高效順暢，200多家企業的諮詢和業務難點堵點均予以解決，沒發生過“搶單難”問題。
4月1日至7日，吳淞海關累計線上受理進出口報關單2132份，進出口貨值16.63億元。
通訊員 解雙雙 新民晚報記者 郭劍烽