楠木軒

百度網盤與滴滴的新服務,卻有股拼多多的味

由 納喇曉枝 釋出於 科技

雖然說百度網盤一度陷入“限速”的輿論泥濘,在部分使用者中口碑稱不上絕佳,但畢竟其市場地位擺在那裡,對於大部分使用者來說該用還是得用。但好在百度方面也聆聽了使用者呼聲,繼此前推出5分鐘以及24小時的臨時加速券服務,滿足一些使用者臨時需求之外,日前百度網盤又推出了新的超級會員青春卡。

根據官方公佈的資訊顯示,青春卡這一服務主要服務所面對的是16-25週歲使用者,費用為229元/年,相當於正常會員價格的7.7折。對於這一年齡段的使用者來說,往往還是學生黨,平時也有著一定量學習資料或相關檔案的上傳下載需求,因此單次下載加速券或許並不太夠用,與此同時,由於這類的消費能力有限,常規會員年卡對這類價格敏感型使用者看來,要下手還是會有些猶豫。

儘管價格上打了折,但是該有的許可權,諸如5TB的儲存空間、不限速下載、線上解壓,以及影片倍速播放等權益,則與正常的超級會員基本保持一致。因此外界認為,這相當於百度網盤為這類年輕使用者提供了一定的補貼,以鼓勵及引導這些使用者產生購買會員的消費習慣。

無獨有偶,日前滴滴方面也推出了新的品牌“花小豬打車”,其服務同樣定位為年輕使用者市場,並承諾將在保障安全的前提下為使用者節省出行成本。具體來說,就是使用者可以在這一新平臺上透過完成多種簡單任務,如簽到或推薦等領取相應的獎勵。

從這兩家企業針對年輕使用者提供的個性化服務來看,與此前被眾多業內人士所分析拼多多針對“下沉市場”的操作,似乎有那麼一些相似。

但凡提到“下沉市場”,許多朋友腦海中第一個浮現出的場面,或許是在某三四線城市以及五環外的某個鄉鎮,在一棟老舊昏暗的房子裡,一架吊扇緩緩轉動,雜亂的電線插頭連線著一個印著未曾聽聞品牌的電視,與正發出噗噗響聲的電飯煲。這一畫面顯然並不是我們的固化思維,而是許多媒體翻找拼多多買家秀後所勾勒出的“下沉市場”使用者畫像。

但如果不以地域來劃分,將買家秀帶來先入為主的印象刪去,同時結合消費者的購物傾向,所謂“下沉市場”最為鮮明的特點,就是消費者需求未被滿足,同時對商品或服務價格極為敏感,又擁有大量空餘的時間。其實僅看這些特點,“下沉市場”顯然並沒有想象中的那麼遠,這幾乎是大多數年輕人的共性,甚至即便是大城市的“成功人士”,也有可能間歇性成為“下沉市場”中的一部分。

雖然“下沉市場”因拼多多出名,併為其帶來了很多的爭議,但也正是因為這一概念的提出,越來越多平臺開始注意到這一細分領域,並在在總結出這部分使用者的特點後,與之相對應的引導消費措施也應運而出。往往是平臺適度補貼以培養使用者的消費習慣,或是讓使用者透過一些相對繁瑣需要消耗時間的舉措,來換取一定的優惠。

前一種方法,賺的少顯然總比賺不到要好,況且消費者的境遇不總是一成不變,或許也有一定機率將這些“入門級”使用者培養成更為忠實的使用者。而後一種方法則典型的是醉翁之意不在酒,而在流量與使用者粘性,作為資源更為充沛的一方,平臺顯然會有更多的渠道將一個個使用者的流量聚合起來並完成變現。

當目標使用者已經劃分明晰,且針對性的應對方法也有先例,那麼提供相應的“個性化服務”平臺或產品也極有可能會迎來爆發。

隨著各行各業的快速發展,專注細分市場強化個性服務儼然已經成為潮流,因此無論是提供線上服務的百度網盤,還是線上及線下相結合的花小豬打車,都或有意無意的開始對“下沉市場”進行了強化。而在未來,我們或許還將在更多網際網路行業中,看到針對所謂“下沉市場”的最佳化舉措。