新冠疫情爆發後，醫療、物流等部分服務業用工短缺問題湧現，也有部分行業出現了勞動力閒置，大量企業的出現用工流動性問題，共享員工再次獲得關注。根據灼識諮詢的預測，2018年我國靈活用工市場規模達到592億元，但市場滲透率不到1%，這個資料遠低於美國的10%，日本的4%，反映出我國靈活用工市場潛力巨大。
36氪近期接觸到的「知和家」是一家靈活用工經紀平臺商。公司透過靈活用工的招聘服務切入了靈活用工賽道，垂直於藍領群體，致力於招聘網路的搭建，連線企業級用工單位、勞務派遣公司以及勞務經紀人。
知和家CEO盧杪告訴36氪，2017年企業合規政策對於用工的監管不斷收緊，企業用工迫切需要升級與改變。我國有超過3億藍領群體同時藍領人均每年更換3次工作，藍領群體的人員排程市場潛力巨大，急需一個藍領客群的經紀人平臺。較之於白領群體的獨立招聘，藍領群體現有資源大部分被勞務公司牢牢掌握。此外，藍領群體的平均教育水平低於白領群體，不能很好的直接利用網際網路資源尋找合適的工作。因此，目前的藍領群體用工方普遍依靠勞務公司以及個人經紀人進行招聘，而知和家希望透過整合經紀人群體，直接對接為藍領提供就業服務的勞務經紀人從而減少低效的中間環節。
盧杪認為我國藍領靈活用工行業痛點主要集中在三方面：
1. 藍領群體短時間內離不開勞務公司的服務。儘管用工中B2C的直接聯絡模式更加高效，但是由於消費者極其分散且需要被教育，所以藍領用工服務存在勞務公司以及職業經紀人的需求。
2. 只基於勞務公司以及經紀人的招聘資訊效率低下。發展數十年的藍領勞務公司以及經紀人資訊鏈條較長，往往需要數個工作日進行反饋，無法滿足動態的勞務需求。
3. 勞務公司以及經紀人的業務量不穩定。受用工需求的週期性變化，中間環節的業務量的波動性巨大，勞務公司的話語權較弱。
知閤家想做的是招聘資源的網路平臺，承接用工單位以及勞務派遣公司的訂單，透過經紀人聚合C端資源。知和家的業務直接服務於勞務公司以及經紀人，由中介勞務負責藍領群體社保、薪資發放、線下招聘等服務。知閤家並不會直接觸及藍領群體。而對於用工方，知和家提供智慧匹配、資料徵信等服務，協助其完成針對於藍領的用工需求。
在藍領人群的獲取方面，與如就業辦、扶貧辦以及學校的就業指導中心進行合作。知和家曾獲得主機板上市公司神州順利辦的戰略投資，該公司提供綜合的企業服務業務。下一步知和家仍將基於神州順利辦的“百城千店”計劃進行經紀人資源的拓展整合。除此之外，知和家將逐步在河北、陝西、山東、山西、內蒙古等省的部分縣鎮設定勞動力集散地。
利用網際網路和移動技術匹配供需方的靈活用工賽道已經有不少成熟玩家，靈活用工也成為人力資源服務業中體量較大的賽道，因此目前初創公司往往選擇其中的一個具體場景進行拓展，36氪曾經對針對於白領群體的靈活用工平臺雲隊友；針對於服務業群體的靈活用工平臺活多多等有關具體的報道，大部分市場玩家招聘和用工規模都不大。區別於其他細分賽道，藍領資源平臺留存率不高且具有較強的區域性 ，靈活用工平臺無法避免與大型勞務公司的資源產生衝突。如何獲得更多的藍領資源資料擴大市場規模，這也是用工平臺未來發展的重要一步。
疫情期間知和家完成了天使輪融資並搭建知小招app平臺。今年公司仍將有A輪融資計劃，知和家2020年計劃繼續最佳化平臺的標籤以及匹配能力，線下將繼續落地更多的服務網點。