直播電商“元老級”蘑菇街,直播能拯救得了它嗎?
曾被看好的電商第三極蘑菇街,如今正在等待直播救贖。
5月29日,蘑菇街(NYSE: MOGU)公佈2020財年第四季度(2020年1月1日-2020年3月31日)及2020財年(2019年4月1日-2020年3月31日)財報。
2020財年第四季度,蘑菇街營收為1.19億元,同比下降45.3%;調整後淨虧損為7930萬元,上年同期為6770萬元。全年來看,蘑菇街的營收8.353億元,同比下降22.2%;調整後淨虧損為4.142億元,上年同期調整後淨虧損為2.397億元。
回顧蘑菇街上市以來交出的6份財報可以發現,其營收由最初的增速放緩轉為快速下滑,且持續虧損。尤其在疫情的影響下,上一季度蘑菇街的營收更是自上市披露資料以來,其單季GMV首次出現同比下滑逾33%。
但值得關注的是,在整個營收呈現頹勢之下,蘑菇街的直播業務卻持續增長。
2020財年四季度,蘑菇街整體GMV為24.2億元,同比下降33.8%,其中直播業務GMV同比增長54.1%至15.81億元。繼上一季度直播GMV在總GMV中佔比首次過半之後,該季度這一佔比已提升至65.4%。
直播儼然揹負著拯救蘑菇街的使命,而蘑菇街也對外宣稱要“All in直播”。
現下直播電商可以說是發展得如火如荼,淘寶、抖音、快手三分天下,拼多多、京東參與其中,相比之下,蘑菇街的入局更像是一個束手束腳的“晚輩”,在落寞的同時還面臨著大佬們的市場擠壓,只能委屈又稚嫩地夾縫中求生存,隨時都有出局的風險。
但很多人不知道的是,看起來很“年輕”的蘑菇街直播,事實上卻是國內直播電商“元老級”的人物。但從目前來看,其與淘寶直播相比,剩下的也只有資歷,且這種資歷在絕對的實力面前,甚至不值一提。
蘑菇街可謂是“精準踩中風口後又次次錯過”的傑出代表。
蘑菇街算是早一批的電商平臺,2011年以導購起家,透過為淘寶倒流的方式來賺取佣金,當年玩qq空間的人一定對其有很深刻的印象,無處不在的蘑菇街廣告點進去後,會出現類似於達人推薦、分享的小頁面。
其從創立之初就將使用者精準定位為年輕女性,主營業務就是為姑娘們提供衣服、鞋子、箱包等產品的推薦,是最早期社群導購玩家。
而好景不長,很快淘寶就開始大肆封殺此類導購網站,蘑菇街自然難以倖免,而在被淘寶封殺後,蘑菇街被迫轉型,開始自建線上交易體系、商城,探索自建電商的道路,其發力點仍然是女性垂直電商,但最終反響平平。
自此,蘑菇街走上了一次又一次的轉型之路。
在轉型路上,蘑菇街嘗試過很多不一樣的電商打法,也一次又一次地踩中了風口。
比如提出“海外買手”的概念,在嘗試幾個月後因為鏈條未打通等原因砍掉,但考拉海購、海淘卻做得風生水起;轉為社群、社交電商,最終也沒起水花,原本具有消費屬性的蘑菇街並沒有拿到該有的成績,反而是苦於內容轉消費的小紅書從中吃到了紅利;作為第一批微信小程式內測合作公司,也未實現社交裂變,反倒是拼多多借此機會一舉成名。
而到了2016年,蘑菇街與美麗說合並後,也關注到網路直播的火熱,緊跟局勢進入了直播領域,但依然不溫不火。
這些拆分開來分別成就了考拉、小紅書、拼多多的熱門業務,在蘑菇街身上卻沒有發光發熱。雖然每一次都精準踩中了風口,但蘑菇街的發展卻總是不盡如人意,難再現當初的輝煌,反而讓其他平臺後來者居上。
尤其在一次又一次的嘗試中,蘑菇街原本的垂直女性市場的形象正在不斷淡化,主營業務不明朗,不僅是從前阻礙蘑菇街發展的一大原因,也是目前蘑菇街所面臨的困境。
蘑菇街顯然也意識到了這個問題。
2019年,蘑菇街確定了轉型直播電商的公司戰略,提出“雙百計劃”、“候鳥計劃”、“百加計劃”等著重發展直播業務,面向全網招募有穿搭、美妝經驗的主播,並鼓勵擁有優質主播資源的機構或供應鏈入駐,期望以直播電商為突破口,打破公司發展瓶頸。
從財報來看,此舉頗見成效,至少能看到蘑菇街對直播的扶持力度之大。只是,儘管GMV佔比增加,但仍然沒有改變蘑菇街的衰頹之勢。
想要從頭撿起直播談何容易,現在早就過了大家摸著石頭過河的時期,告別草莽時代的直播如今已湧現幾大巨頭佔據了自己的根據地。
而隨著全網流量見頂,移動端使用者天花板日益明顯,蘑菇街想要突出重圍更顯得困難。
在蘑菇街的宣傳中,其頭部主播小甜心5小時賣出2398萬元阿迪產品,主播葉子5小時賣出1760萬元的耐克產品。而淘寶這邊的資料是,2019年有177位淘寶電商主播年度成交額破億,更不用提李佳琦、薇婭這樣百億級別的頭部主播,就連直播新人羅永浩、董明珠、汪涵都不甘示弱交出了超過億元的成績單。
和這些強勢的對手相比,無論是在體量還是流量上蘑菇街並沒有突出的優勢。甚至就連曾經引以為傲的垂直女性電商領域也成為一個偽命題——淘寶直播作為綜合類電商直播平臺,基本上已經對各個垂直領域實現了全覆蓋。
但急於抓住直播風口的蘑菇街,選擇對直播繼續砸下重金。
5月28日,即財報公開前一天,蘑菇街在線上召開2020年中直播合作峰會,還發布了針對主播、機構及供應鏈招募的“美力計劃”,蘑菇街CEO陳琪表示,平臺將會每個月支付給蘑菇街主播3萬元底薪。同時,商品如果符合蘑菇街的招募條件,將會給予品牌商或者廠商一年平臺免傭或者包銷的待遇。
與淘寶不同的是,淘寶直播中以店鋪為中心的模式,蘑菇街的直播電商模式強調以人為中心,將“主播買手團”放在了一個重要的位置。
蘑菇街CEO陳琪接受媒體採訪時表示:“在蘑菇街這樣的平臺,我們所有的一切,都是圍繞著為主播賦能,為他們創造環境和空間,幫助他們積累粉絲、賺到錢。”
為了賦能主播,在主播培訓方面,蘑菇街首先會根據主播的自身情況(顏值,貨品,直播經驗)進行評級,並對每個主播進行個性化的打造,比如秀場轉型的主播瑪麗蓮,在直播間就保留了她唱歌、跳舞、交流的互動特質,偶爾輔助賣貨,不斷增強其個人IP屬性。
而為了避免一些翻車場面的出現,蘑菇街還準備了相應的經紀人根據主播現場表現情況評級,根據主播在直播問題、不完善的地方進行分析處理,進行直播技巧、話術等培訓,透過平臺的力量來為主播和粉絲之間牽線搭橋。
雖然看似頭頭是道,但裡面似乎存在著一個悖論:一方面宣稱要個性化,另一方面卻籌備官方話術。看似相斥的兩件事蘑菇街該如何找到平衡點?
可以看出來,眼下蘑菇街已全力押注電商直播。但當蘑菇街昔日的“電商第三極”光環逐漸消失,如何在時代浪潮中生存下去才是迫在眉睫的問題,畢竟後浪洶湧而來,作為前浪的蘑菇街很有可能一個不小心就被拍倒在沙灘上。