车质网投诉破万宗，一汽-大众速腾连续三月投诉榜第一

据有关数据显示，今年车质网投诉连续三月超8000宗，七月，八月破万宗，截至九月底已经超过70000宗，而一汽-大众速腾连续三个月，8月、9月、10月蝉联车质网投诉榜榜首第一，大部分是关于变速器出现异常影响，以及车身附件及电器问题，另外还有就是旧问题发动机故障。

关于车检质量问题，已经是老生常谈的话题了。在车辆质检问题上，最多的还是车身附件及电器的问题，许多客户认为，服务投诉中还存在服务态度差的问题，而不是维修和更换配件的问题，许多客户认为把车修好才是关键，其余倒是次要的；在对于附件质量的维修时，客户认为服务态度差，维修效率低，更换配件久以及更换配件不及时、服务站态度冷漠、拖延解决等方面投诉。许多客户投诉"与宣传不符合"，属于销售诈骗行为。

另外就是旧问题发动机故障，发动机问题一直以来是属于很老的旧话题，发动机起火，漏油、水温过高、异常抖动、声响都是一直以来困扰着汽车的大问题，而许多车主也是比较关注发动机的部件等问题。而变速器故障主要多是因为车子使用过久，或者变速箱过热，齿轮严重磨损等情况，一般属于人为外部缘故。

据大数据显示，车质投诉比较多的第一是车身附件及电器问题，2020年7月质量问题投诉5658个，占47.2%，环比上涨了4.4%，8月是6754个，占51%，刷新历史最高纪录。

今年投诉最多的是一汽-大众速腾，连续三个月，8、9、10月蝉联投诉榜榜首第一名，缘故正是由于车身附件及电器问题，以及发动机和变速器故障。据有关数据显示，速腾高居榜首其原因正在于车身附件及电器损坏，变速器顿挫，发动机异响等缘故。

今年8月份，一汽大众7辆车荣登投诉榜，分别是速腾，奥迪A4L，迈腾，探岳，宝来，高尔夫，奥迪A6L。速腾历史上首次荣登榜首第一名，投诉量118宗，环比上涨21.6%。9月份，一汽大众速腾再度荣登榜首，投诉量113宗；10月份，速腾第三次蝉联榜首第一名，投诉量达到119宗。

一汽-大众速腾是德国合资企业生产的紧凑型汽车，口碑一向很好，该车在油耗、养车、外观及安全性等方面的口碑一向不错，整体表现均衡，近8成客户认为油耗经济，养车便宜，是值得消费者入手的一款车。但是今年三次荣登投诉榜第一名，实在是大不应该，不过车身附件及电器问题，一直是缠绕优秀汽车领域的重大问题，所以还是需要多加重视。

最后小编总结一下，据大数据显示，车身附件及电器耗损占投诉榜53%，发动机故障占16.8%，变速器损坏占18.3%，今年两月投诉破万宗，大部分都是车身附件及电器破损，以及变速器还有发动机故障问题。

而一汽-大众速腾三次蝉联投诉榜第一名榜首，既是因为这个问题。同上所述，近年以来频发的车辆质量投诉，大部分都是因为这个原因，小编认为这个问题可能不是一时造成的，这个问题存在许久，需要解决根本性的问题，还有待商议，这个可能关系到汽车的根本性问题，例如汽车的构造，还有结构等等问题，但是小编认为在未来，可能这个问题还有待解决......

注：配图来自网络，权利归原作者所有，一并感谢!