编者按
今年以来，天桥区检察院真抓实干、砥砺奋进，各项检察业务持续高质量发展。为进一步展现天桥区检察院检察业务发展情况，提升业务质效，推动争先创优，提振干警精气神，天桥区检察院即日推出“抓业务 提质效 争一流”系列宣传专题，展现天桥区检察院各业务部门落实质量建设年工作要求，推动“四大检察”“十大业务”全面协调创新发展成效。
2022年以来，天桥区检察院第五检察部紧紧围绕院党组各项部署要求，忠诚履行控申检察职责，全面做好信访工作，坚持为民服务与司法办案相结合，各项工作取得新进展。
严把案件质量关，全力做好办信办案工作
始终坚持“办信访也是办案”理念。认真制定各项工作预案，处理群众当面来访45件，接听12309来电102次，办理群众来信(含网络信访)290件，七日内程序性回复、三个月内办理过程或结果答复率实现两个100%。建立重点信访案件台账，对已有最终结论但仍持续上访的重复访、多次访案件，采取简易听证、公开答复等方式以案释法，运用群众听得懂的语言与群众沟通交流，做到群众工作能力与检察办案专业能力相得益彰。
全面开展简易听证，维护申诉人合法权益
天桥区检察院认真落实上级检察院《关于开展简易听证的指导意见》，在控申部门信访接待场所全面推开简易公开听证。组建稳定的听证员队伍，更好地发挥听证在释法说理、及时就地化解矛盾纠纷中的积极作用。对长期反复信访、终结后再次信访、信访人年老体弱或行动不便，或因婚姻家庭、亲友邻里纠纷等矛盾引发的几类重复信访案件推行上门听证制度，做好释法说理和矛盾化解工作的同时，有效地进行法治宣传教育工作。听证员以客观中立的第三方身份充分发表评论意见，让信访申诉群众更能产生信任感，同时给他们更多陈述申诉诉求的时间，最大程度维护其合法权益。通过各方积极辨析指导、劝慰安抚，不仅有助于揭开申诉人的心结，而且有利于增强司法公信力，是以诉源治理促国家治理的依法能动履职的具体体现，今年以来共办理简易公开听证案件15件。
做精做细司法救助，助力乡村振兴工作
天桥区检察院践行司法为民理念，主动作为，把司法救助工作作为重要的民生工作来抓，全方位、多层次开展司法救助工作。8月22日上午，天桥区检察院司法救助对象李某某送来“为民办实事，真情暖人心”的锦旗，对检察机关秉公执法办案，温暖救助困难群众表示感谢。李某某是区检察院办理的一起刑事案件的被害人，其在一起故意伤害案件中身受重伤，花费了高额的治疗费用，家中还有女儿和年迈的母亲需要照顾，案发后也失去了工作，使家庭失去了唯一的经济来源。因加害人没有赔偿能力，李某某案发后没有得到任何经济赔偿，使本不富裕的家庭雪上加霜。2022年6月，李某某到区检察院申请司法救助，经审查申请材料、走访核实后，确定李某某的情况符合国家司法救助条件，迅速启动了司法救助审批程序，最终为李某某申请到2万元的司法救助金。
天桥区检察院贯彻落实新修订的《人民检察院开展国家司法救助工作细则》，保持办案规模基本稳定的前提下，精耕细作提升救助工作质量和效果，逐步实现刑事案件在检察环节100%司法救助。近日，为切实保障刑事案件被害人及相关人员的合法权益，解决案件当事人的临时困境，区检察院分别向郭某某等7名申请人集中发放9万元司法救助资金。其中，针对行动不便或交通不便的申请人，区检察院变“坐诊”为“出诊”上门办理相关发放手续，及时缓解了申请人因涉案而造成的临时生活困难等问题，切实让当事人感受到检察温暖。
近年来，天桥区检察院牢固树立为民服务宗旨，始终把解决群众困难和保障群众利益放在第一位，忠诚履行控申检察职责，全面做好群众来信来访、为民服务和司法办案等工作，切实加大司法救助力度，帮助因案致贫、因案返贫的困难群众摆脱生活困境，做到主动发现、主动告知、主动关怀、主动救助，为一大批符合救助条件的困难群众提供了及时救助，传递了检察温情，践行了以人民为中心的司法理念，展现了检察担当，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。
来源:天桥区检察院
【来源:济南市槐荫区检察院】
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