取存款要墓碑照？處置逝者財產，不能這麼折騰生者

據瞭望東方週刊報道，當下各地對於逝者的銀行存款處置，存在辦理流程繁瑣、證明要求過多等問題。近日，常住北京的劉女士在合肥處理已故母親存款時，竟然被要求提供外公外婆的“墓碑照片”，用以證明“外公外婆是自己的外公外婆”；在銀行開具資產情況證明時，又被要求回到母親户籍所在地派出所開具證明。花了一整天時間，輾轉多家機構，最終只辦成了母親在一家銀行的資產證明。

劉女士的遭遇並非個例。近年來，因處置逝者財產走上漫漫“繼承公證”之路的，大有人在。按照規定，繼承人取出逝者存款，確需證明自己是合法繼承人，且其他繼承人放棄繼承權利或已經死亡。規定的設置無疑是為了保護已故者的存款安全，但執行起來需要辦理人到社區、街道辦、派出所、民政局、公證處、逝者生前工作單位等多地開具證明，少不了費上一番周折。特別是一些部門機構在執行規定時，還會懷着規避責任的心態層層加碼，設置路障，令繼承人苦不堪言。某銀行向劉女士索要的一項由派出所開具的證明，僅僅是按工作人員日常習慣提出的，而非明文規定。

無論是規定之下的繁瑣申請流程，還是類似“提供墓碑照片”之類的奇葩證明，都令辦理人勞神費力。針對此類現象，國家出台了不少便民措施，如今年初，中國銀保監會和中國人民銀行聯合發文，簡化提取已故存款人存款的金額標準、適用對象和提取範圍。不過，在很多地方，相關手續辦理難、花費多的問題，顯然還沒有徹底解決。尤其是隨着城鄉建設進程的加快，類似劉女士這樣，祖輩、父母、子女各在一方的情況越來越多，能否在確保財產安全的前提下，簡化異地繼承人對逝者財產的確權和處置程序，為他們提供更多便利，關係不少羣眾的切身利益，也考驗城市公共服務的管理水準，折射相關部門機構的服務能力。

精簡逝者財產處置環節，主要還是“讓信息多跑路，讓辦事羣眾少跑腿”的問題。由於不同的業務運營系統各有不同、信息收錄自有分工，才造成不同的職能部門各自為政、一個證明需要當事人奔波多地才能開具的尷尬局面。在當下户籍信息聯網，各地推動一網通辦的背景下，職能部門和基層單位應該進一步打破“信息孤島”，消除“數據煙囱”，加強業務協同協作，促進系統互聯互通。數據共享的橋樑架起來了，需要開具的證明自然就少了，繼承人處置逝者財產的效率也會隨之提高。當然，對於個別機構為了推諉責任不守規則、擅自給申請人設置路障的行為，應該堅決杜絕，嚴肅問責。

處置逝者財產，該開的證明不能少，但也不能這麼折騰生者。有關部門要儘量簡化辦理手續流程，提供更加人性化的服務，讓逝者安息，讓生者安心。

來源：北京晚報 | 記者 殷呈悦

編輯：殷呈悦

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