12月8日，中國消費者協會與馬來西亞消費者協會聯合會在前期充分協商一致的基礎上，通過視頻在線的形式，簽署了《中國消費者協會和馬來西亞消費者協會聯合會加強合作諒解備忘錄》。
北青-北京頭條記者瞭解到，該備忘錄涵蓋了信息交流、組織互訪、培訓學習等諸多方面，其中重要的一項是探索解決跨境消費者投訴。
近年來，中馬經濟交往逐步加深，特別是在線跨境消費的數量持續上升，由此帶來的消費糾紛給消費者權益保護提出了新的課題，需要雙方消費者保護組織密切關注、深入研究，不斷探索創新保護消費者的機制和舉措，為解決跨境消費糾紛作出努力。
國際消費者聯會現任主席、馬來西亞消費者協會聯合會主席馬裏穆圖•納達森先生與中國消費者協會秘書長朱劍橋代表雙方簽署了合作諒解備忘錄。國際消費者聯會總幹事海倫娜•勒倫特作為特邀嘉賓在線見證了合作諒解備忘錄的簽署。
中國消費者協會希望以此次簽署備忘錄為契機，與馬來西亞消費者協會聯合會加深消費維權交流與合作，共同保護兩國消費者的正當權益，為兩國在《區域全面經濟夥伴關係協定》（RCEP）框架下加強互信合作和增進經貿往來貢獻力量。
文/北京青年報記者 張鑫
編輯/樊宏偉