把客户當家人,東風日產2022 FAMILY DAY看點頗多

今年6月18日,東風日產2022 FAMILY DAY以一場別開生面的共創露營活動在全網刷屏。

把客户當家人,東風日產2022 FAMILY DAY看點頗多

每年的東風日產廠慶日,原本就是內部熱鬧一下的事情,但隨着企業的不斷髮展,已經升級為車主、媒體、經銷商夥伴與員工等多方代表歡聚一堂的FAMILY DAY。這不僅是東風日產獻給全國千萬車主家人的寵粉盛宴,如今也已經成為汽車行業車企與用户互動IP的標杆。

把客户當家人,多維營造家的温度

既是家庭日,那核心要義自然是舉家同慶,其樂融融。更何況,到今年,東風日產這個SUPER FAMILY,家人數量已擴大至1400萬!如何讓每一位“家人”感同身受,讓每位“家人”都感受到東風日產大家族温暖,無時無刻不是考驗。但讓人刮目相看的是,東風日產似乎早已深諳此道,且年年都有新花樣,深得“家人”好評。

把客户當家人,東風日產2022 FAMILY DAY看點頗多

今年,東風日產在廣州花都大本營以“生活之外,共赴熱愛”為主題,開展2022FAMILY DAY共創露營活動,各地車主、媒體代表、經銷商夥伴與員工代表,以家人之名歡聚一堂。

在活動現場,為慶祝東風日產在19歲生日之際與千萬用户家人相聚,東風日產與中國MOC大師傾力合作,定製打造了一套巨幅積木藝術品“東風日產熱愛の城”,並邀請來到現場的所有嘉賓共同完成。

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此作品不僅是東風日產19歲的生日禮物,同時也是東風日產與超1400萬用户之間的交流信物,而作品中的多個城市地標建築的空間重構,象徵着東風日產與全國142個共創世界紀錄城市之間的時空互動與情感堡壘,作品將會永久保存並展示在東風日產天馬行空展廳中。

如此花心思的“生日禮物”,不僅是東風日產對於用户萬千寵愛,同時也將再次拉進品牌與用户之間的距離,詮釋東風日產對於“家”的理解。

當然,還有線上線下豐富的福利,顯示出東風日產對車主的豪橫誠意。

現場,東風日產還發布了《2022合·聚·勢乘風行動》,以及開啓日產Ariya盲訂。同時,還帶來了三品牌廠慶日購車大禮。

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具體包括了日產品牌的“熱愛回家”購車大禮、啓辰品牌的超級1+1+1幸福禮遇以及英菲尼迪品牌的英菲智享回饋禮等多項福利。不難看到,本次FAMILY DAY,東風日產可以説拿出了最大的誠意,款待他們最重要的“家人”。

千萬級之上,品牌、產品、用户體驗三管齊下

回顧近年來的國內車市,令人印象最深刻的是什麼?是原材料上漲,或者零部件的產能不足,打亂了各汽車廠家的供應節奏?還是揮之不去的疫情,讓車市遇冷?這些不穩定因素都造成了國內汽車市場發展面臨的困境和挑戰劇增。

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然而,在這樣的環境背景下,東風日產在2021年依然交出了喜人的答卷。數據顯示,在2021年東風日產總銷量達到了1134889輛,其中日產品牌終端銷量為1047073輛,實現了連續7年銷量破百萬輛。連續7年實現銷量破百萬輛,縱觀整個汽車市場,能做到如此成績的屈指可數。與此同時,入華18年來,東風日產在中國累計吸納了超1400萬的客户。

而在穩住基盤的情況下,此次活動中發佈的《2022合·聚·勢乘風行動》,也再度展現出東風日產針對市場變化做出的有效戰略部署。其中在品牌、產品、用户體驗方面的“三管齊下”,也讓東風日產的戰鬥力大幅提升。

一、用產品説話,打鐵還需自身硬

作為合資領先的頭部車企,東風日產旗下的產品一直是消費者購車清單的必選項之一。而完善的產品線,覆蓋了市場的多樣化需求,也成為其持續熱銷的關鍵。

首先,作為國民家用轎車,東風日產第十四代軒逸以月銷4萬+的成績,發揮了東風日產年銷百萬的中流砥柱作用。而在產品實力上,第十四代軒逸憑藉着年輕化、智能化的特色優勢,不僅滿足了當下年輕消費者的用車需求,同時在空間、經濟性、安全和質量等方面,繼續保持了以往家用車的核心優勢。無數中國家庭通過軒逸提升生活的幸福感,而這也讓東風日產軒逸成為了家用轎車市場當之無愧的“神車”。

在中高級車領域,天籟依然亮眼,憑藉日產核心科技“VC-TURBO超變擎”、“ProPILOT超智駕”與“Nissan Connect超智聯”,在車輛動力與智能化方面提升顯著,贏得了消費者青睞。至今,天籟已經收穫了超過160萬用户的信任。

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SUV市場可謂豪強林立,東風日產同樣表現出色。2021年東風日產全年共售出了358065輛SUV車型。其中主要的銷量擔當逍客也是不負重任,全年累計銷量達161152輛,同比增長2.2%,坐實日系SUV王牌位置。

另外,現有產品在保持領先的市場地位的情況下,全新車型也將發力多個細分市場。據悉2022年下半年將亮相三品牌多款車型,覆蓋燃油、e-POWER、純電三大動力領域,進一步提升整體競爭力。

二、三品牌協同,多渠道佈局

進入2022年,新年伊始,東風日產就放出大招,將英菲尼迪併入東風日產。

正所謂上陣父子兵,打仗親兄弟。因此,在日產、啓辰、英菲尼迪三品牌均納入東風日產的管理體系後,其中好處顯而易見。一方面,不管是英菲尼迪還是啓辰,都可以依託東風日產這棵“大樹”,實現更好地發展。

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另一方面,三大品牌的定位不僅得到更好的梳理,還將在研發生產、管理效率、渠道能力以及營銷能力等方面,釋放乘法效應,發揮真正的協同融合作用。東風日產也由此可以步入多品牌協同和多賽道發力階段,開啓品牌向上的全新曆程。

三、把客户當家人,打造有温度的用户體驗

説起東風日產,除了產品力在線之外,“會玩”、“有意思”也是車主點評中的高頻詞。對產品傾注智慧,對用户揮灑熱情,是東風日產的制勝之道。而每年FAMILY DAY,東風日產都會拿出極大的誠意,將客户與車企的距離進一步拉近。

在此次活動中,東風日產也宣佈為了打造大東風日產粉絲圈,將加速構建“一箇中心,三個陣地”。這就是以東風日產超級app為中心,通過NI+、同心同行、英菲尼迪和TA的朋友們這三個用户溝通陣地,實現全覆蓋、多維度的客户服務進階。

可以看到,從服務到車,到“服務到人”,這不僅是東風日產“台下”功夫的具體體現,更傳遞出了“人٠車٠生活”的美好願景。

以智能化+電動化開啓後千萬級

進入“後1000萬輛”時代,東風日產仍然有諸多目標去激勵着自身的提高與向前。特別是在智能化和電動化時代,東風日產同樣吹起了轉型的號角。

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其中,純電SUV車型Ariya已經在6月18日FAMILY DAY活動現場,正式開啓盲訂!同時,搭載日產e-POWER技術的新車型也將在2025年達到6款,未來將和搭載Zero Emission日產純電技術的日產Ariya等車型組成強大的“新能源戰隊”。

對於東風日產而言,Ariya不僅是一款新車型,而且代表着日產品牌向電動化、智能化新時代全面轉型的決心。東風日產現在和將來要做的事情就是要讓“技術日產”的口號正式迴歸,讓中國消費者看到日產新產品、新技術的競爭力。

事實上,從2018年開始,東風日產就開始在智能駕駛、智能動力和智能互聯三大領域持續發力,把各種前沿的新技術、新車型都帶到了中國市場。

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在智能駕駛層面,東風日產已經推出了具備L2級別自動駕駛技術,並搭載在第七代天籟、奇駿和2021款逍客上;在智能互聯層面,Nissan Connect超智聯繫統於2020年全新升級,到2020年底將實現全車系搭載;在智能動力方面,東風日產2018年推出了Zero Emission車型軒逸·純電,並且加速在中國市場導入e-POWER技術。

面對未來汽車市場的競爭,東風日產將繼續在智能動力、智能駕駛和智能互聯三個領域全方位佈局,聚焦5大核心技術,以動力、智行等為基礎,將“技術日產”帶入智能化新時代,引領東風日產在未來市場佔據優勢地位。

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寫在最後

以多品牌協同,全面提升東風日產在行業鉅變環境下的抗壓力;以技術為核心,覆蓋燃油,混動、純電不同用户出行需求,提高東風日產產品競爭力;以用户體驗為品牌根本,抓住與用户的凝聚力。做好這些,東風日產不僅在當下風雨飄搖的車市中站穩腳跟,還實現連續7年銷量超百萬的傲人成績。而2022年,東風日產也將繼續依託品牌、產品和用户體驗的三大優勢,積蓄出巨大勢能,未來表現更值得期待。

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