民政部社會福利中心近日發佈實施《居家養老上門服務基本規範》推薦性國家標準，這是中國針對居家養老上門服務發佈的首個國家標準，在民政部昨天（20日）舉行的發佈會上，有關部門負責人介紹了這一國家標準的情況。
標準主要內容分為5個部分：“術語和定義”“總體要求”“服務內容”“服務流程及要求”“服務評價與改進”。
其中，“總體要求”明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求；“服務內容”包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委託代辦、家庭生活環境適老化改造等7項服務，涵蓋了居家養老所需的主要專業化服務內容；“服務流程”明確了從諮詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求；“服務評價與改進”明確了服務評價形式及對評價發現問題改進反饋的要求。
民政部社會福利中心主任 甄炳亮：《居家養老上門服務基本規範》將為居家養老上門服務內容、服務組織條件及相關流程要求提供基本的指引，對於推動居家養老服務標準化、規範化、專業化發展具有現實意義。（來源：央視財經）