女子花29元網購一隻唇膏，卻稀裏糊塗損失12萬？客服：要轉賬

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導語：網上購物難免在收到實物之後不滿意辦理退換貨，正規的廠家在出售一批產品之後，檢測到不合格，也會將所有的產品收回，並且補償消費者損失。

董女士在網上買了一隻價值29元的潤唇膏，不久接到了潤唇膏產家的電話，因為這個電話她損失了12萬元。

廠家召回產品，賣一賠十

董女士在收到潤唇膏之後感覺很滿意，就確認了收獲。但不久之後，她就接到了潤唇膏廠家的電話，表示她購買的這批潤唇膏都有質量問題，需要全部召回，為了彌補潤消費者的損失，廠家願意賣一賠十。董女士連連答應，心中更是暗想，這個廠家真的是負責任。應客服的要求她向對方提供了自己的支付寶賬號，但對方給她轉賬500元。

轉賬失敗：需解鎖賬户

廠家都支付了理賠金，要求董女士配合將多餘的錢打回。但董女士平時不常用支付寶，所以不懂如何轉賬。正在董女士一籌莫展時，廠家客服主動聯繫她，表示很多消費者都像董女士一樣不懂如何轉賬，為了幫助解決問題，他們創建了一個qq羣。

對方主動添加董女士為好友，並且將她拉進了一個聊天羣，這個聊天羣中都是像她一樣的消費者。按照羣內管理員的指示，這些人都進行了轉賬操作，但最後都失敗了，理由是需要解鎖賬户。對方告知董女士，必須要解鎖賬户才能轉賬，同時警告董女士，如果不解鎖，她的個人徵信會出現問題，未來想要貸款車子、房子都是麻煩。

向三個賬户轉賬12萬元後意識到上當受騙

為了能解鎖賬户，董女士在對方的提示下向三個不同的賬户共計轉賬12元。這12萬元已經是董女士的全部家當，這時對方依舊要求董女士繼續轉賬，董女士開始懷疑自己是否上當受騙，報了警。

這是一個非常典型的詐騙案件，這種詐騙手段已見怪不怪。有很多受害者，原本是想要獲得理賠金，最後卻搭進去自己多年的心血。這就要求更多的人可以注重網絡安全，一定要保護好個人信息，同時在接到此類電話時，一定要向賣家確認信息的真假。

一般商家辦理退款服務時並不會這麼麻煩，錢直接打到購買商品時的賬户。所以遇到這樣的事情不要急於想要理賠，首先應該考慮事情的真實性。

部分消息參考來源：江西都市現場

作者/責編：劉一刀