打通服務羣眾“最後一公里” 高新區首個醫保服務站在世博高新醫院正式上線

大眾網·海報新聞記者 杜昶 淄博報道

3月31日，“淄博世博高新醫院醫保服務站”揭牌儀式舉行。淄博市醫保局黨組書記、局長陸漢明，高新區工委委員、管委會副主任曲文嶽，市醫療保障服務中心黨總支書記、主任郝旗峯，市醫保局高新區分局籌備組組長肖明亮，世博高新醫院院長閻敬武，高新區財政金融局副局長張吉成，高新區行政審批局副局長韓巍，高新區文教衞生中心副主任殷世松以及各園區、鎮辦中心分管負責人、高新區醫保分局工作人員、高新區定點醫院院長、高新區各商業銀行負責人出席儀式並參觀淄博世博高新醫院醫保服務站及半島（山東）幹細胞研究中心。

儀式由淄博市醫保局高新區分局籌備組組長肖明亮主持。市醫療保障服務中心黨總支書記、主任郝旗峯首先宣讀醫保服務站職責，隨後，高新區工委委員、管委會副主任曲文嶽，市醫保局黨組書記、局長陸漢明分別發表講話。市醫保局黨組書記、局長陸漢明，高新區工委委員、管委會副主任曲文嶽為醫保服務站揭牌。

高新區工委委員、管委會副主任曲文嶽在講話中指出：“為適應高新區轄區範圍的擴大，方便基層羣眾辦事，滿足羣眾享受高質量醫保待遇的需求，高新區醫保分局經過前期充分調研和流程再造，推出了醫保服務站這一重大惠民舉措，開啓了高新區‘醫保+網格化’模式的新篇章。在世博高新醫院設立的高新區第一個醫保服務站標誌着高新區醫療保障經辦服務邁出了嶄新的一步。醫保服務站是全市醫保經辦流程再造、服務下沉的重要舉措，對於提升醫保服務水平，打通服務羣眾‘最後一公里’，提高羣眾看病就醫滿意度具有重要意義。”

淄博市醫保局黨組書記、局長陸漢明對淄博世博高新醫院醫保服務站的成立表示了祝賀，並就積極做好醫保服務站建設向高新區醫保分局及世博高新醫院提出了三點要求：“一是提高認識，高度重視，充分認識醫保服務站對提升羣眾滿意度、把業務窗口搬到羣眾家門口的重要意義，高新區醫保分局要切實強化領導責任，統籌抓好組織實施，同時加速推進第二、第三批醫保服務站建設進程，儘快實現全區基層服務站全覆蓋，將醫保服務的觸角最大限度向羣眾身邊延伸。二是加強網格化、標準化建設，高新區醫保分局要加強對上工作銜接與對下業務指導和審核監督，按照依法合理、高效便民的原則，根據全市基層醫保服務站建設標準規範，打造更加規範標準、便捷高效的全方位醫療保障服務體系。三是持續深入開展作風建設，醫保服務站是醫保服務大廳的延伸，是醫保服務窗口的前置，要按照醫保經辦服務‘六統一’流程再造和高新區醫保大廳標準化服務窗口建設要求，持續加強作風建設，加大政治宣傳和引導，讓醫保服務站真正成為把業務窗口搬到羣眾家門口，把服務温度送到羣眾心窩的惠民之舉。”

醫保事業關係羣眾切身利益，在世博高新醫院一樓，新揭牌的“淄博世博高新醫院醫保服務站”於今日正式開放。世博高新醫院為服務站配置了醫保服務取號機，使患者切實享受到便捷、高效的醫保服務。同時，還為市民朋友們提供了便民輪椅、應急藥箱、老花鏡、手機快充以及免費WIFI等一系列便民用品。

醫保服務站設置有專用窗口，可為市民提供異地就醫備案、參保繳費信息查詢、醫療保險政策宣傳、居民醫療保險參保登記、門診慢性病資格審批等業務，參保人員在世博高新醫院的就醫過程中可隨時瞭解醫保政策和醫保業務的辦理流程，真正解決了患者在醫院與醫保經辦部門來回跑的問題，實現了醫保服務的“院端可辦、就近能辦、一窗多辦”。

世博高新醫院院長助理張瀟晗在接受媒體採訪時表示：“高新區首個醫保服務站能夠在世博高新醫院設立，這是上級醫保部門、高新區相關部門和廣大人民羣眾對世博高新醫院的充分認可。2021年是淄博市的‘落實突破年’，為了更好地落實市委、市政府‘落實突破年’的要求，醫院在院長閻敬武的工作要求下，設置2021年為醫院的‘創建服務型醫院年’，醫院全體職工在院長的領導下，迅速轉變觀念，將服務理念、服務意識、服務行為落實到實際工作中，在世博高新醫院制定了一系列‘一站式服務’、‘一窗口辦理’、‘一單制結算’的便民措施。今後，醫院也將開展更多的便民、利民、為民措施，真正做到貼近羣眾，想羣眾之所想，急羣眾之所急，使‘服務年’不只是停留在喊口號上，而是要切切實實地落實到行動中，盡心盡力為老百姓提供方便、快捷和優質的醫療服務，真正做到讓老百姓來到醫院放心，住在醫院安心，走出醫院稱心。”