4月20日，美國流媒體巨頭Netflix公開了今年第一季度的財報，數據顯示，Netflix本季度內營收78.68億美元，比去年同期增長9.8%，但淨利潤15.97億美元，和去年同期相比有了6%的下降。
而真正值得擔憂的是用户數量的下降。Netflix表示，今年第一季度付費訂閲用户減少了20萬，而此前市場預期的則是會有250萬的增加，這也是Netflix10年來首次出現用户流失的情況。
造成用户流失的原因很大程度上是漲價。今年第一季度，Netflix在美國和加拿大市場上調了各套餐的價格，非高清、標準和高級套餐的月費分別漲價了1美元、1.5美元和2美元，這也直接導致了Netflix在自己的基本盤中損失了60萬用户。
Netflix預期，第二季度付費用户數還將有進一步下降，流失人數可能會陡增到200萬。這種悲觀的預計在資本市場上也得到了體現，在財報公佈後，Netflix的股價暴跌超過20%。
Netflix認為，付費用户流失和賬號共享有很大的關係。據統計，全球範圍內，有超過1億名用户都登陸了現有用户的賬號，這也會給他們帶來每年90億美元的損失。Netflix如今已經在着手打擊這種行為，在秘魯、哥斯達黎加和智利試行了針對添加賬號共享者收費的措施。
此外， Netflix似乎也考慮轉變其對待廣告的排斥態度，其CFO紐曼在上月底就對此表示“永遠不要説永遠”。或許Netflix會效仿HBO等競爭對手推出價格更低，但含有廣告的套餐。