直播帶貨是賣得挺多，但是退貨率高達70%你知道嗎？

根據中國聯通發佈的《直播終端參考報告》，預計到2020年年底，中國直播行業用户有望突破6億人，呈現一片繁榮的景象。

然而直播帶貨背後還有一些鮮為人知的現象，這導致直播帶貨看上去並沒有想象中那麼美好。

據媒體報道，2020年上半年，上海市消保委系統受理相關網絡購物類投訴30200件，同比上升39.1%。投訴大量集中在網購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等問題上。

中國消費者協會公佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過產品質量問題，但僅有13.6%的消費者遇到問題後進行維權投訴，維權率過低使得假貨蔓延。

業內人士指出，直播帶貨營造的是一種衝動消費的氛圍，即便是頭部主播也有高達30%的退貨率，腰部主播的退貨率甚至高達70%，由於中小商家沒有高利潤率支撐，無法負擔頭部主播的要價，不得不選擇腰部主播，而腰部主播的轉化率較低，退貨率很高，導致“翻車案例”很多。

另一方面，對於直播來説，現有的監管方式主要是事後監管，違法被追究的幾率小，一些主播抱有僥倖心理，大肆銷售“三無產品”、假冒偽劣產品等。