「理賠指導」小醫療使用注意事項

小醫療是指意外險和小額的醫療險，我統稱他們是小醫療。小醫療因為使用率比較高，所以遇到各種問題的概率也比較多，我陸續整理了一些使用小醫療注意的情況，希望能幫助大家更好地使用保險。

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某天早晨，我接到一位寶媽的電話，寶寶摔倒出血，需要到醫院看意外急診，但是在掛號的時候，因為寶媽不記得寶寶的身份證號碼，所以使用了媽媽的身份證號掛的號（現在很多醫院要求實名，掛號必須出示身份證或者醫保卡），所以掛號的單據和藥費單據上都是寶媽的名字，但是病歷上是寶寶自己的名字。寶媽之前沒有使用過意外險，不知道這種情況怎麼處理。

我諮詢了保險公司的理賠老師後得知，遇到這種情況，寶媽可以去醫院，請醫生把單據上的名字更改一下，手寫更改就可以，而且更改後在旁邊蓋上醫生本人的簽章即可。

平時大家難免貓抓狗咬磕了碰了。意外醫療產品是經常被用到的產品，很多我們平時認為正確的，在使用意外險時，卻有可能是錯誤的。在使用意外醫療時，一定要注意醫院級別，以及是不是公立醫院。商業保險通常只認二級及二級以上公立醫院。很多人出了比較小的意外事故，覺得只是包紮一下而已，不需要去“大醫院”，就在附近的小診所處理一下，打算找保險公司報銷的時候就發現悲劇了——保險公司不認這些就醫資料。如果情況特殊非常危急，保險公司也是允許就近就醫的，但是在條件許可後就要立即轉院到符合保險公司要求的醫院。

保險在實際使用中，總會有各種突發情況讓人始料不及。另外一個住院險的理賠案例也是和名字錯誤有關係。某次一位小朋友生病住院，因為父母工作忙抽不開身，家中的老人便帶孩子去醫院看病。掛號就診拿藥住院……一通操作下來，等寶寶的父母下班趕到醫院，才發現，所有的就醫資料上，孩子的名字都是錯誤的！原來家中老人記錯了孩子名字，鬧出了這次烏龍。因為要使用保險，所以這些就醫資料，寶寶的父母也是拜託醫生一一更改。

使用意外醫療，小額住院醫療這些小醫療的時候，我還是建議提前先和自己的經紀人聯繫，確定一下哪些地方需要注意，這樣就避免了事後補救。而且有一些情況是事後補救不了的，比如在就醫時，沒有在醫院的藥房拿藥，而是在醫院外面的藥店買的藥，對於患者來説，可能更傾向於在醫院外面的藥房買藥，但是，對於保險公司來説，這樣外購藥是不在保障範圍內的，沒辦法給被保險人報銷。

保險不光要買對還要用得好，去找專業的保險經紀人吧，一定幫您買的便宜，用的貼心。

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