實體書店“互聯網+”尋求價格外突破口

　　原標題：圖書上外賣平台，解決實時需求

　　實體書店“互聯網+”尋求價格外突破口

　　近日，杭州新華書店上線“餓了麼”平台。可用手機下單想要的書，20元起送，配送距離3公里以內，最快半小時就可以拿到所購圖書。打出的口號是，“精神食糧送到家”。

　　目前，杭州新華書店一共有11家直營門店入駐外賣平台。此次試水圖書外賣，“我們沒有做任何宣傳，平台也沒有推廣”。杭州市新華書店辦公室主任趙仲睿告訴記者，他們刻意低調，主要是想試試看，這樣的外賣圖書方式在沒有任何促銷的情況下，會有多少人買單。

　　上線3天，幾家門店加起來，每天都有10多筆外賣訂單，其中慶春路購書中心銷量最高，已經有23筆訂單。趙仲睿簡單梳理了訂單，送往寫字樓的佔多數，其中有一單的配送地址是理髮店，“我們猜測，也許是對方在理髮店做頭髮，等待間隙下單買了書。”

　　效果還可以，多少有些出乎意料。畢竟，趕在7月初匆匆上線外賣業務，最初的考量是暑期檔。趙仲睿表示，從“外賣”的數據看，市民對圖書的需求遠比預期更多元化，接下來也將根據讀者的需求來做出上架圖書的調整。

　　目前，外賣的圖書基本都按原價出售，不滿減、不打折也不免配送費。“現在只是試水，目的是把通路打開，再拿出更多新玩法。”

　　圖書外賣並非新鮮事。2020年以來，北京、上海、合肥等100多個城市相繼有三聯書店、大隱書局、中版書房、言幾又等實體書店轉戰“餓了麼”平台。4月，上海人民出版社聯合美團推出了“外賣送書”。有專家分析，外賣平台售書或將成為“互聯網+”消費生態體系中一個值得發展的方向，最重要的是與圖書電商的差異化競爭。

　　實體書店接入外賣平台，也許並非“戰疫”時期自救的權宜之策，背後的“門店數字化+即時配送”體系，可能恰好是對細分領域和多樣場景的一種探索。比如，新華書店有網點密集的優勢，基本上幾公里就有一家實體店，而外賣平台擁有大流量和實時配送能力。兩者的合作正好可以填補圖書電商尚未完全覆蓋的當日送達空缺，解決“實時需求”的痛點。

　　差異化競爭已成共識。就書價而言，實體書店圖書外賣難以與電商相較，但在其他領域仍有突破口。比如，上海人民出版社在圖書外賣中，將自有文創品牌與包裝相結合，推出在其他渠道無法獲得的定製版。

　　目前來看，圖書外賣還只是一種營銷手段，噱頭之外，更需要實體書店不斷提升品牌影響力和競爭力。