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11月26日，據華爾街日報報道，CRM軟件巨頭Salesforce正在就收購企業通訊軟件Slack進行談判。知情人士表示，下週初Salesforce可能會宣佈這一消息。
與Slack的這次交易如果完成，將會成為Salesforce有史以來最大的一筆收購，也可能會是行業內最大的一筆交易。
回顧近幾年軟件行業的大型收購案：2019年，IBM 340億美元收購紅帽；2016年，微軟262億美元收購LinkedIn；2014年，Facebook190億美元收購WhatsApp，而Salesforce此次Slack的金額或將與以上項目齊肩。
截止發稿，Slack的股價上漲37.59％，目前總市值232.20億美元；Salesforce股價下跌5.37％，目前總市值2246.06億美元。
Salesforce和Slack均未對此事進行回應。
加大與微軟的競爭籌碼外媒評論稱，Salesforce月Slack聯手，將加大兩者與微軟的競爭籌碼，有助於Salesforce成為企業辦公首選的雲軟件提供商，而Slack將成為企業使用Salesforce的前端入口。
微軟已經與Salesforce在軟件方面展開競爭。
2016年，TechCrunch報告稱，微軟曾考慮以80億美元的價格收購Slack，但沒有達成任何協議。此後，微軟推出了Teams通信應用程序。
Microsoft Teams是微軟建立的Slack的強大競爭對手，目前Microsoft Teams已成為客户使用微軟軟件組（包括其CRM軟件）的重要窗口，這為微軟在企業級辦公能力上超越Salesforce成為可能。
根據分析公司Sensor Tower的數據，今年到目前為止，Slack應用程序已安裝約1260萬次，比2019年同期增長了約50％。但是病毒爆發的經濟影響迫使Slack向許多不得不削減成本的客户提供折扣和付款優惠。
為了節省資金，一些公司也已轉向使用Microsoft Teams，該產品附帶許多微軟的辦公軟件包。
研究公司DA Davidson and Co.的分析師Rishi Jaluria表示：“我認為Microsoft Teams能夠比Slack更好地利用機會，部分原因是他們的免費捆綁策略。”
微軟擁有龐大的客户羣，並且已經能夠向Teams輸送客户資源，Salesforce可以為Slack提供類似的好處。
Slack上一次在2019年10月表示，它每天有超過1200萬活躍用户。微軟在十月份表示， Teams每天增加了1.15億活躍用户。
“現在，Slack意識到，如果能夠成為一家大公司的一員，他們將能夠佔領更大的市場。”
Slack的計費增長是未來收入的關鍵指標，在截至7月底的三個月中，這一增長有所放緩。
與此同時，在大流行期間，Salesforce在財務上一直蒸蒸日上。全球疫情蔓延刺激了對支持遠程工作和商務的在線商務軟件的需求，因此該公司在八月份提高了年度收入預期。
Salesforce擴張的最佳選擇Salesforce一直在通過收購來加強其雲業務。
2018年，Salesforce以65億美元的價格收購了MuleSoft，以幫助客户連接雲應用程序。
2019年，Salesforce以約160億美元的價格收購了數據可視化分析軟件的Tableau Software，來抵禦來自Oracle 和德國競爭對手SAP的競爭。
媒體評論稱，這（併購）將使Salesforce改變遊戲規則，從而進一步擴大其協作辦公以及其他產品的覆蓋範圍。
從產品功能上來看，Salesforce作為一家CRM軟件公司，其核心功能是幫助企業實現對其“客户”的連接，因此特別需要Slack這樣具有前端用户基礎的軟件的幫助。2016年，Salesforce就曾經計劃收購Twitter，增加其社交用户屬性，這與微軟收購LinkedIn沒有本質區別。
在中國，鈦媒體與行業人士交流時也發現，CRM與軟件與社交軟件企業合作已經有了比較成功的例子。
2019年騰訊作為戰略投資方投資銷售易，雙方開始籌備在業務上的合作。
一年之後的今天，銷售易已經與騰訊的企業辦公軟件企業微信進行打通，前不久銷售易推出了企業微信版本，宣佈凡是使用企業微信的企業，都可以將其企業微信好友沉澱入銷售易CRM平台，將企業微信的私域客户與CRM平台數據進行融合分析，可以實現私域流量價值挖掘的最大化。
但Salesforce對Slack的收購能否成功，在談判結束前仍然存疑。
Salesforce聯合創始人馬克-貝尼奧夫（Marc Benioff）在今年8月表示，軟件公司的高估值使其很難進行交易。他在與分析師的電話會議上説：“現在的併購環境，對於像Salesforce這樣的公司來説是不利的。”
知情人士説，此次收購很大可能是股權收購，但也有另一種聲音表示，Salesforce會為交易支付現金，價格尚不清晰。如果談判成功結束，Slack可能會於12月9日公佈季度收益之前宣佈這項交易。
Slack的聯合創始人兼首席執行官斯圖爾特·巴特菲爾德（Stewart Butterfield）對於談判的結果將有很大的發言權。在特殊類別的有投票權的股票下，由於他擁有Slack的股份以及與其他投資者的投票協議，他可以對Slack的大約42％的票進行個人控制。（鈦媒體App編輯秦聰慧綜合報道，部分信息綜合自華爾街日報、金融時報、CNBC）