網約車順風車安全標準發佈 涉及110報警等多項要求

本文轉自【中國新聞網】;

網約車順風車安全標準發佈 涉及110報警等多項要求

會議現場。

中新網客户端北京7月2日電(記者 吳濤)2日,中國交通運輸協會宣佈《網絡預約出租汽車平台公司安全運營自律規範》團體標準和《私人小客車合乘信息服務平台公司安全運行技術規範》團體標準正式發佈。

據瞭解,作為網約車順風車行業的首部安全團體標準,兩項安全標準均涉及到了行程分享、110報警、緊急聯繫人、行程錄音、號碼保護等基礎性安全功能要求。

同時,為確保安全事件的快速響應與合理處置,標準規定應在接到安全投訴後24小時內處理且5日內處理完畢;應設立線上調證機制,確保7×24小時對接警方調證工作組等安全要求。

面對網約車、順風車兩類不同的出行場景,兩部標準也分別提出了相應的個性化安全要求。

網約車安全標準強調了安全帶提醒、司乘黑名單、醉酒場景報備與叫醒等多樣化安全功能要求,規定了基於人臉識別的人車一致性審查、基於駕駛行為監測的風險評估管控、基於深度學習算法的智能安全派單等新型安全運營策略。

順風車安全標準則突出了順風車不同於網約車的民事互助行為屬性,提出基於順路出行的產品特點應限制接單次數,基於合乘信息撮合的服務特點要求司乘雙方均需實名認證、不展示自定義頭像、司乘雙方相互核驗信息等。

中國交通運輸協會副會長兼共享出行分會長李華強調,“安全是網約車、順風車最基本的服務。這兩項標準的頒佈實施,是行政法規規章、國標行標實施安全管理的重要補充,填補了網約車、順風車安全標準的空白,將大力推進網約車、順風車平台企業全面加強安全工作,使網約車、順風車平台企業實施安全管理有據可依、規範實施。”

作為順風車標準編寫組代表,北京建築大學周晨靜博士表示,順風車安全團體標準充分借鑑國內外先進經驗做法,多方調研政府、企業、車主及乘客的意見建議。團標的建立,不僅代表了行業發展期盼,更是對政府與公眾關切的積極回應,將有力助推合乘出行行業健康可持續發展。

在法律專家、中國政法大學傳播中心副主任朱巍看來,這兩項標準涵蓋了現有法律規定、網民協議、技術標準、行業行規和市場發展等多項指標,形成了全面立體的安全標準,這種標準不單是對消費者安全的標準,還是對平台自身安全、經濟社會安全和市場秩序安全的全面系統化。

朱巍表示,標準一經出台,必將促進我國以網約車為代表的共享經濟發展出新的安全觀,通過行業自律的方式減少惡性事件和糾紛的出現。

“網約車和順風車安全團體標準的出台,為行業安全工作規範性與標準化奠定了堅實基礎”,滴滴首席出行安全官侯景雷作表示,滴滴將制定宣貫工作方案,組織好學習和培訓工作,按照兩項團體標準的規定和要求,全面做好標準的貫徹落實。

據瞭解,兩部標準的詳細內容可於7月3日起在中國交通運輸協會官網公開查詢。(完)

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