碰撞,有限的信息和無限的時、空、想象力——決策靈活性
決策,是人們從多種方案或事件中做出選擇。目標是決策的方向,信息是決策的前提,人的思維則決策的基礎。
信息,是有限的。即使面對海量的信息,我們也只能注意到一小部分相關信息,甚至遺漏掉關鍵信息。
時間,空間,想象力,世界上三種無限的東西,任意馳騁,任意縱橫,任意揮騰。但我們經常忽略這些無限,將自己侷限在有限的牢籠裏,思維僵化,不考慮將來,不考慮遠方,把手段當目的,把當下的滿足放在前,把最終的追求放在後。
突破有限,聚焦無限,決策需要靈活,需要碰撞。我們既需要詩意,也注重現實。決策,不一定是選擇最好的,但一定是選擇最合適的,最合理的。
(一)蒐集信息、分析信息和預測信息的變化。
適量的信息是決策的依據。
最好的信息要做到:知天知地,知彼知已,先知確知,應知盡知。雖然不可能做到,但要儘量收集有用信息。只有信息上的對稱才能做到決策上的對稱。
什麼是信息呢?簡言之,所有的東西都能叫信息或都帶着信息。比如你內急,哪裏有洗手間就是你需要的信息;再比如別人的東西是你的信息,某人急需購買某種東西,你知道另一個人的倉庫有這種東西,你所做的只是拿某人的錢去買另一個人的東西,中間輕鬆地賺取差價,這就是信息市場經濟。也能説信息就是金錢。
但我們對信息的獲取、加工、輸出、反饋有各種偏見。
獲取信息前後的心態不一樣
我們需要知道某方面的信息時,急切期盼有人傳遞來信息。當我們擁有一個渠道時,還希望有另外的渠道,多個渠道證實後,我們算是把信息確定掌握。而這以後,對同樣的信息傳遞者不屑一顧,甚至有被打擾的感覺。即使後到的信息可能更全,更新,我們也不會有多大的反應。
信息出現和描述方式會影響我們的判斷
信息的呈現順序和方式。不同的信息,先説哪條,後説哪條至關重要。這時候就要觀察信息接收者的特徵,弄清自己目的是讓他同意還是否決,調整不同順序。這點很重要。
不同方案的比較
各種信息只是簡單地羅列,沒有重點,也沒有比較,信息或數據就沒有説服力。為了使信息具有震撼性的效果,就要利用“首因效應”,“近因效應”,“對比效應”等心理學理論,得到不同的決策傾向。
問題的表述方式
原因和結果本來是客觀的,但人們恰恰會顛倒。更多時候,我們搞不清什麼是原因,什麼是結果。所以在對問題進行表述的時候,表述方式很重要。“屢戰屢敗”和“屢戰屢敗”本質上是一樣的,但因為表述不一樣,前者給人以窩囊,後者給人以堅韌。
同樣的內容,將順序顛倒一下,一種先説好的方面,然後説壞的方面,另一種則相反,給人的影響不一樣。
結果前後想法
自我歸因:把好的結果歸於自己的能力,而把壞的結果歸於他人或客觀原因。
後見之明:當事情已經出現結果後,對別人説自己早就預見到了。
認知失調:當事情出現結果與預想不一致時,人感到一種不協調的痛苦,為避免這種痛苦,可能會對事實選擇視而不見或故意歪曲。
認知偏差中的錨定和情感
錨定效應:人們對最初得到的信息產生錨定效應。從而制約對事件的估計。人們會將某些特定數值作為起始值,起始值像錨一樣制約着估測值,決策時受這個起始值的影響,好像決策標準已經固定。
情感啓發:情感啓發法是指依賴於直覺和本能對不確定性事件進行判斷與決策的傾向。情感啓發的意義在於運用經驗、直覺和本能節省了決策的信息費用。當用嚴格推理來處理信息的費用極其高昂的時候,根據情感作出反應就是一種經濟的決策方式。
信息,信息,遠處不在的信息
信息時代,信息無處不在。你在網上瀏覽的每個內容,你發的每條信息,你買的每件商品,都有大數據做了記錄。大數據再經過分析,生成你的個人數據包,裏面包含你的愛好、興趣、朋友、想幹的事、不想幹的事。
蒐集和掌握信息不僅靠自己,更多靠別人提供,有時還要花錢購買,商業間諜就是例子;分析和甄別信息既要有邏輯性和理性,有時也要打破常規和依靠感性,這就要根據情況隨機應變。
預測信息的變化是重中之重,有預測才會有對策。我們當中不乏這樣的人,他們預測到國家產業政策的變化,並很快轉型,結果取得了跨越式的發展。
我們需要的是有效信息。我們不可能也不需要追求信息的全面,但一定要提取有效信息。只有透過現象看本質,獲得對自己有用的信息,過濾掉那些影響我們決策的干擾信息,才能做出正確的決策。
(二)、時間,空間、想象力。
正確的決策不僅來源於正確的情況判斷,還要有預見性、洞察力和想象力。
世界上只有時間、空間、想象力這三樣是無限的。
在時間上,根據過去的事加以揣度,運用將來的事情進行判斷,再以平素作為參考。人們總是習慣用過去的經驗來指導現在的所作所為,真正應該以“全時間”的觀念來決斷和行動。有本書上講“你的現在是因為你的過去造成的,而你的將來則取決於現在的規劃和努力”。
空間指自己所處的位置、角度和高度等。決策的難點在於實施的可行性。對各種空間要素進行互換,換了別人會怎麼想?換個位置會怎麼做?換個角度看問題,提到一定高度來分析事理,求得決策的空間有效性。
把自己置身於時空之外,充分發揮想象力,以出世的思想來做入世的事情,自然會有高明的決斷。
站在高山之巔,腳下清風,蕩胸層雲,滿眼錦繡,想像力無限豐富。這時的你,會鄙夷人間的各種爭鬥,感慨宇宙的廣闊。
回到崗位,事物纏身,業績催心,目標壓頂,想像力被限制,這時的你,思維侷限,頭腦混亂,痛罵老闆。
換個思路,把自己想象到高山之巔,發揮無限想象力。
時間、空間、想象力,三種無限!
有煩心事?站到山頂上,一切顯得渺小