掌門教育創始人張翼做客《委員會客廳》：在線教育未來將走向何方？

5月21日，全國兩會於北京拉開帷幕，歷年來，教育作為關係國計民生的重要問題，始終受到兩會的高度重視。今年新冠肺炎疫情期間，依託一根網線和一塊屏幕，在線教育打破時空侷限，為全國學生傳遞優質教育資源，承擔起我國3億師生線上學習的重任，再次引起社會的廣泛關注。

人民政協報兩會特別報道《委員會客廳》邀請民進中央副主席朱永新、上海市教委副主任倪閩景以及上海市政協教科文衞體委員會副主任、民進上海市委專職副主委胡衞和上海市虹口區青聯委員、掌門教育創始人兼CEO張翼參加雲上座談會，就後疫情時代，在線教育的未來發展深入探討，併為如何打造全人教育、如何實現個性化教育以及如何實現教育的智能化落地提供針對性指導。

疫突發疫情影響下，全國學生大規模觸網線上學習，在線教育用户規模達到4.23億，未來三年市場規模預計3102億元，複合增速為62.3%。在線教育以自身不受時空限制的便利性、重複性和共享性等優勢，為高質高效實現“停課不停學”提供了有力支持，發揮了巨大的社會價值和能量。

全國政協常委、民進中央副主席朱永新在討論中指出，疫情在客觀上推進了“未來學校”的時間表，很多理想狀態的未來教育場景已經成為現實。同時我們也應該認識到，在線教育仍然有進一步升級優化的空間。

教育與其他類型的消費不同，對於用户來説，由於學習是不可逆的，試錯成本較高，家長進行選擇的核心標準仍然是教學效果。艾媒諮詢發佈的 《2020年春季中國學校在線復課效果評估專項調研報告》顯示，疫情期間在線教育的大規模應用成為線上教育效果的關鍵試金石。隨着在線教育行業發展，學生和家長可選擇的平台增多，課程內容及教學質量將成為競爭關鍵，這也意味着在線教育企業必須迴歸教育本質，用產品和服務打動家長。

隨着全國各地陸續復工復課，部分流量將回流線下，這對在線教育提出了新的挑戰。掌門教育創始人兼CEO張翼卻對這一情況持樂觀態度，在他看來，未來在線教育是否會“退潮”或“退潮”的程度如何，取決於學生和家長對在線教學效果的評價，在線教育企業應該高度重視教學質量。

在訪談中張翼也分享了自己的短板理論，“在線教育整體效果就像一個木桶，教研、科技、師資和服務等諸多要素都是組成“木桶”的木板，每個版塊都會影響到整個線上體驗，所以每個板塊都必須做得足夠強。”

木桶的儲水量取決於最短板的高度，對於具有長服務鏈條的在線教育而言，每個環節都必須精細打磨，進行精細化運營才能不斷優化用户體驗，以期更好的教學效果。疫情前，掌門教育便已經建立培、磨、研、學、聯、監六維聯動的線上教學全鏈協同機制，通過對教師培訓、磨課實踐、教研開發、日常教學、高效溝通和品控監督六大環節的優化升級，輸出更優質、更高效的教學服務。這使其能夠在疫情期間高需求負荷的情況下實現平穩運營，從而積累下可觀的用户口碑，在後疫情時代得以持續爆發。

疫情讓線上教育演變成一場跨國界、跨地區的全球性實驗，也再次提醒大家在線教育的質量才是實現變革的關鍵所在。上海市政協教科文衞體委員會副主任胡衞強調，“教育是面向未來的，但在實踐過程中，由於教育的功利性傾向，無論是教師、教案、教材等變革都有些滯後。疫情“退潮”後，我們要做的是充分利用此次線上教學實驗帶來的經驗，讓在線教育和線下教育在融合的過程中，不斷提升教育質量。”

教育的目的在於為學生的終身幸福創造條件，未來在線教育發展還將呈現出全人教育和個性化兩大趨勢。朱永新表示，“目前學校制度是按照工業化生產的模式開展教學，它強調的是效率，忽略的是個性。所以未來必須建立新型學習中心，給不同類型、年齡、個性的人，提供不同的學習空間和學習可能性。基於此，未來學生也有很大的選擇權。”

這也給在線教育企業提出了更高的要求：一方面，在線教育企業應該以全人教育為指引，不斷完善自身 佈局，將學科教育和素質教育相結合，滿足日益剛需化的素質培養需求。另一方面，在充分發揮教學模式潛能的同時，通過智能技術分析學生行為，精準推送教育內容進行個性化培養，讓每個人所學不同。

“十三五”規劃提出將教育信息化納入國家戰略，利用大數據、雲計算、AI等信息技術，推動“互聯網 教育”發展。上海市教委副主任倪閩景認為科技是在線教育未來發展的重要助力，“對於教育內容而言，科技對教育的賦能仍有很大的作用空間。在線教育需要建立相應的技術和平台，最大程度滿足家長和孩子的個性化需求，提高學習效率，釋放在線教育的活力。”

在線教育頭部機構通過多年沉澱，在技術和產品等方面已經取得了壁壘和優勢，如掌門教育的3.0智能化教學體系，完善課前、課中、課後三維一體化的掌門智能化教學鏈條。課前，多元智能動態測評系統提供動態、精準、全方位的學習測評，便於及時調整進度，實現教與學的極致個性化；課中，掌門自主研發的“掌芯”課件依託海量知識切片，幫助老師針對性引導學生；課後，智能作業系統對學生的課堂數據進行分析，結合AI題庫資源為學生精準推送作業，不斷優化學習路徑。

掌門教育創始人兼CEO張翼表示，“未來在線教育應着重培養孩子的多樣化、個性化。我們也希望將深耕在線教育多年的經驗輸送給學校，將智能科技賦能到線下學校中，和學校協同達到千人千面的教學。”

隨着5G時代來臨，在線教育將會迎來深度變革，催生出更加豐富的教學形態，並在推動優質教育資源均衡普惠中釋放出巨大力量。每位教育工作者都應該不斷提醒自己，迴歸教育的本質和初心。未來，掌門教育也將繼續深耕教研教學，促進5G、AI等智能科技與教育的深度融合，持續穩定地輸出高品質在線教育服務，滿足學生對未來高品質學習的訴求。