為落實交通運輸部關於改進提升適老化服務水平的工作要求，高德打車今天上線助老打車系列服務，推出新電召平台、一鍵叫車等多項實用功能。今後，老年人可以更加方便和安全地打車出行。
新電召平台上線 老年人電話叫車更容易
電話叫車是老年人打車的常用方式，但電召服務經常存在着叫車無應答等情況，助老打車服務包首先將幫助不會使用智能手機的老年人。
高德打車基於“好的出租”解決方案，上線新電召平台，調度中心接到電召訂單後，可通過“好的出租”綜合距離最短、線路最優、接駕最快等標準，調度出租車，由傳統的搶單模式，變為搶單、派單相結合，提升叫車的成功率。
新電召平台打通出租車揚招、電召、網約等多種接單模式的空重車狀態，降低出租車重複接單的可能性，從而減少司機因挑活而取消電召訂單的幾率。
對於電召預約訂單，新電召平台還可以進行智能派單，為司機指派順路訂單，減少空駛，提升司機的接單意願。
奇華調度中心是北京市最大的出租車調度中心，負責運營北京市96016電召平台。目前，高德打車已與奇華調度中心在北京市平谷區展開新電召試運營，並將在春節後逐步擴大運營範圍。
無需輸入起終點，老年人可全場景“一鍵叫車”
對於無法熟練使用智能手機的老年人，高德打車還將上線“一鍵叫車”，無論目的地在哪裏，都可以在各種場景下一鍵叫車，無需輸入起點和終點。
“一鍵叫車”基於高德打車的常規功能進行了適老化改造，簡化打車流程，不再需要輸入起點和終點，點擊一鍵叫車按鈕，即可呼叫出租車。上車點根據老年人所在位置自動推薦，叫車後即將上車位置共享給司機。車輛到達後，老人可當面與司機溝通目的地並開始行程，行程同時支持分享功能，以便親友及時獲知行駛位置，讓出行更放心。
除叫車、行程分享等功能外，一鍵叫車界面還去除了一些老年人不常用的功能，減少誤操作，同時，採用大號字體、減少圖片，讓老年人看得更清楚。
據瞭解，“一鍵叫車”春節前將在北京等多個城市上線試運營，這些城市的老年人，可以通過支付寶及微信的高德打車小程序使用“一鍵叫車”，讓老年人通過更多常用App完成打車。試運營中，高德打車還將不斷優化服務，並在節後陸續開通更多城市的服務。