最近網上關於特斯拉的負面新聞可真不算少,態度惡劣的售後、剎車頻繁失靈、拒不認錯的官網,這些都是看網友們的評論細數出來的罪過,本人印象最深的還是特斯拉曾説過“車子出的一系列毛病都是新產品發展必然的過程,百分之九十的客户還是願意選擇特斯拉”。你瞅瞅這話説的,你這當遊戲裏的bug説有就有嗎?這話大家都知道,但你説出來可就真沒把你的這些客户當成客户了啊,這客户可都成了花錢當的小白鼠的模樣了。如此硬氣的説出這種漠視生命的話,真就是一副高高在上的資本家模樣。
每一樣產品發展肯定會出現各種各樣的不足,但在出現事故之後作為企業最重要的還是改錯的態度,而不是理所當然的把這些當做藉口。想要獲得賠償還要簽署保密協議,這些都是企業缺少擔當的表現,難道不知道這種事情一被曝光,會迎來廣大用户怒火嗎?還是已經料到出現這種結果之後,百般推諉,轉移視線,最後不了了之?不得不説這一招已經被好多企業玩的特別溜了,特別像是之前涉嫌辱華、歪屁股的國外企業,好似人民的怒火易燃易爆,卻又易散易滅,產生了免疫力,無限地刷新底線。
特斯拉的優點要承認,但缺點也不能隨隨便便一句產品升級的必然過程給一筆帶過,一聲聲的不妥協背後都是客户潛在危險的誘因。網絡上有很多為特斯拉打抱不平的更像是其自身引導的輿論,在網絡上罵翻天之後,知名度是的的確確的提高了,不管以後的買車用户想要買什麼樣的車都會想起特斯拉這個汽車,而在這次事件之後特斯拉在出現一兩種正面的汽車能力升級新聞,那麼就還會有源源不斷的客户選擇。當這一次沒有讓特斯拉知道其嚴重性,那麼在他壯大之後,類似這種“小事”真的只是小事了,都會被更多的好評所淹沒,像是披了一層功德袈裟,特斯拉就再也沒有“錯”了。