那天孩子又來找媽媽要手機，我也在場，當時表妹不願意給女兒，和我聊天當作是沒聽到，孩子直接上手搶，被她媽媽瞪了兩眼，還被説了兩句，“書不好好讀，玩什麼手機，回房間去，我也要玩，每天手機都是你們拿着，我都沒玩。”她女兒説道，“又不是你的手機，這是爸爸買的，我也可以用。”“你爸買給我了就是我的，你沒權利拿。”“憑什麼，你哪裏來的權利，我要看老師發了什麼作業，快點給我。”雖然孩子這麼説，但我們都知道，她只不過是想玩手機，壓根就不會去看作業。
“我給你看，你不用拿。你這次半期考也沒考好，自己去反思。”“不行，你怎麼這樣，人家媽媽都不這樣，太過分了，拿學習成績壓我，算什麼？學習成績又不能代表什麼……”孩子還是在頂嘴，不論她媽媽説什麼，她總有話語頂回去。或許大家可能並不能察覺出來，這種事情發生在其他家長身上，大家也會覺得只是小事。可如果真正發生在自己身上時，恐怕會被孩子氣得吃不下飯，我表妹就是這樣的。
1、“我覺得我們兩個現在這樣溝通沒有效果，我們都先冷靜一下，好嗎？”通常，一旦孩子開始頂嘴，這就意味着矛盾的升級，如果家長與孩子都繼續各持己見，那麼情況只會越來越糟糕，雙方都不退讓一步，是沒辦法溝通出成果的。因此，這時家長們可以告訴孩子，“我覺得我們兩個現在這樣溝通是沒有效果的，我們兩個都需要先冷靜一下，想一想整個事情，好嗎？”家長們這麼告訴孩子，是讓孩子明白，溝通的態度很重要，且暴躁的情緒下是不可能得出結果的。也只有讓孩子與自己都冷靜下來，雙方才會有更進一步的思考。當雙方情緒都冷靜下來之後，大家也會更心平氣和地討論一個問題，不至於吵翻天。
2、“我知道你想反駁我，你也有這個權利，但是我覺得你得用正確的表達方式，我才能接受。”當孩子頂嘴時，家長們的第一反應通常是生氣，因為孩子觸碰到家長權威，任憑哪一個家長遇到這一情況，都會覺得不太舒服。但是希望家長們能夠先冷靜下來，不要急着去否認孩子的頂嘴內容，而是應該告訴告訴，“孩子，我知道你想反駁我，你也有這個權利，媽媽也想聽聽你所想要表達的內容，只要是合理的，我都能夠接受，可是這個前提是你要用正確的表達方式，這樣我才聽得進去。”一方面，家長們對孩子説這個，是在告訴孩子，她們現在的表達方式不合適，也就是頂嘴的方式不能被家長們接受。另一方面，也是在告訴孩子，只要他們肯用正確的情緒與言語來表達自己的述求，爸爸媽媽是能夠聽得進去的，這樣也更有效果。
當然，也希望家長們能夠明白，良好的溝通習慣是培養出來，可能一次、兩次孩子還是會頂嘴，但是一定要堅持這種方式，直到這個習慣養成。這個習慣一旦養成，對家長也是有好處的，畢竟家長與孩子之間的溝通更有效了，親子感情也會越來越好。而這一系列就是一個正循環的過程，父母與孩子感情更好了，也會進一步促進溝通，何樂而不為呢？