餘 進 饒保泉 本報記者 洪懷峯
近日，資溪縣城關社區陽光嘉園小區的居民周曉瑛由於身體不適，遠赴杭州治病。
周曉瑛治病期間，資溪縣醫保局服務大廳工作人員戚正英在新冠疫苗接種排查中，發現周曉瑛常年患病，且目前正在治療的病種符合相關醫療報銷政策，但需要進行慢性病申請補報。
於是，戚正英主動提出為周曉瑛代辦申請慢性病補報手續，並讓其把相關的門診發票寄回給她，進行代辦醫保報銷。戚正英耐心細緻的服務，不僅讓周曉瑛省下了一大筆看病費用，還讓她不用為此在杭州、資溪兩地來回跑，省去不少麻煩。
“不是親人勝似親人，這份情我會記在心裏。”周曉瑛逢人便誇資溪縣醫保局的服務很貼心。為了表達自己的感謝，周曉瑛想通過微信轉1000元紅包給戚正英，結果被戚正英回絕。
周曉瑛治病得到貼心服務，正是資溪縣醫保部門用心服務、為民辦實事的具體體現。資溪縣醫保局紮實開展“我為羣眾辦實事”實踐活動，推出了代辦參保繳費、代辦醫保電子憑證、代辦慢性病證、代辦異地就醫備案、代辦醫保報銷“五代辦”貼心服務。只要羣眾有代辦服務需要，資溪縣醫保局就會派出工作人員主動對接、幫辦代辦，併科學設置、合理佈局、統籌考慮服務網點，目前已設定西郊村衞生健康服務室、陳坊村衞生健康服務室和江西黃慶仁棧華氏大藥房資溪一店等6個點作為醫保服務“五代辦”網點。截至今年8月底，縣醫保局共代辦參保繳費60人次、代辦醫保電子憑證42人次、代辦慢性病58人次、代辦異地就醫備案170人次、代辦醫保報銷113人次，真正實現為民便民利民的效果。
“目前是6個代辦點，今後要讓代辦點在全縣鋪開。”縣醫保局相關負責人向記者介紹，這樣做的目的就是發揮基層網格化管理優勢，打通醫保服務“最後一公里”。